さて、いろいろとありながらも旅行英文コレポンの仕事は、終わっていくんだけど～(ﾉﾟοﾟ)ﾉ
先週特にズッコケた問い合わせ電話は・・・
ﾌﾟﾙﾙ「はい。○○ツアーです。」
「箱根の●●旅館です。昨日お泊り予定のＫＣさんが、いらっしゃってないようなのですが・・・キャンセルの連絡等もいただいておりませんで、どうなっているのでしょうか？」
と行った問い合わせ内容。
「？？？少々、お待ちくださいませ～。」
と担当者に確認すると、キャンセルの連絡はお客様から頂いていないので、NO SHOW（＝キャンセル連絡なしに、現れないこと。）扱いで、１００％のキャンセルチャージにして。と言われたので、その旨伝えました。
やれやれ～。
その前日の宿泊場所、奈良でもこのＫＣさんは、高野山の宿泊をやめて奈良が気に入ったので延泊したい。
と連絡があったところだったので、みんな、また、そんな感じなんだろーかー。と疑わずに処理しようとしていたら～～翌日又同じ旅館から連絡があったらしい。
担当者のＳさんいわく、
「そういえば、ＫＣさんなんだけど、旅館から連絡があって、結局泊まってたんだって。
旅館側のネームチェックミスだったらしいよ～。笑」
「えええっ。」とその場で、仕事の指示を仰ごうと思ってＳさんのそばに立ってた私。
そのまま、ズッコケマシタ
((((((ﾉﾟ⊿ﾟ)ﾉ
そんなオチって。笑
まだまだ緊張して真剣に仕事してるつもりなんだけど～、ありがちな話しなんだろーかー笑
また、別件では、いきなり夏休み中の隣の席のＳＭさん担当のグループから連絡が。
飛行機のルートを変えたい！って内容らしく、ロス出発をサンフランシスコ出発にしたいってことらしいんだけど・・担当者も不在だしどうなるんだー。とひとりあたふた電話を取り次いだりしていたんだけど、その内、エアー担当のＭさんが現れて、「無事に変更しました～。」と1件落着。
いろんな変更や、問い合わせ電話なんかがあるけど、なとかなるものなんだねー。