私はケータイショップで
12年ほど勤めてきました。
長く勤めてこられたのは
好きだからではなく、
むしろ逆で。
私にはこの仕事しか
向いていないと
思い込んでいたから
やるしかないと
思っていました。
本当に嫌で嫌で
仕方がありませんでした。
だから毎日が憂鬱でした。
仕事中、時計を何度も見て
まだ5分しか経っていないことに
ガッカリして・・・
お客さんが来るたびに
あぁめんどくさ
早く帰りたい・・・
全システムが停止して
営業ができなくなればいいのに・・・
そんなことを
ずっと考えていました。
私にとっての一番の苦痛は
お客さんを選べないこと
だったんじゃないかと
振り返ってみてそう感じました。
不特定多数の人が来る中で
いいお客さんももちろんいます。
いいお客さんの接客は
とても楽しかったし
もっといい情報を伝えてあげたい！
もっといい方法を提供したい！
と私の心もあったかく
満たされました。
ところがそういう
素敵なお客さんばかりではなくて
厄介なめんどくさい人も
たくさんいました。
料金を払いに来た人で
お金を投げるようにトレーに入れて
「早くしろーーー！！！」
と大声で怒鳴る人もいたり。
みんな順番を待ってるのに
「こっちは時間がないんだから！」
と自分の都合を
私たちのせいにしてきたり。
ちゃんと伝えて説明もして
サインまでしているのに
「聞いていない！」
の一点張りで
謝罪を求めてくる人だったり。
納得できないからと
胸ぐらを掴んでくる人もいました。
ケータイショップに用事がないのに
お茶だけ飲みにくだけの
とんでもなく図々しい人もいました。
こんなめんどくさい人の接客を
「お客様」として
しなければいけない苦痛。
ストレスでしか
ありませんでした。
変な人にはセンサーが働いて
落とし穴に落とされる設定に
なればいいのに。
目に見えないバリアが張られていて
変な人は跳ね返されればいいのに。
そんな妄想を頭の中で思い描いて
いたことを思い出します。
嫌なお客さんや変なお客さんを
接客するのが嫌で
働くこと自体が嫌になりました。
だから真逆のことを
理想にしていたんです。
週休5日で
2日だけ働く仕事をしたい！
仕事は大変で
面倒だからラクしたい！
けど、実際は
そういうことじゃ
なかった。
なぜラクな仕事をしたいのか？
なぜ週休5日がいいのか？
それは働きたくないから。
なぜ働きたくないのか？
それは
嫌なお客さんや面倒な人と
関わることが嫌だから。
いいお客さんと出会えた時は
仕事が楽しくて
やりがいも感じられて
もっと貢献したいと
思っていました。
本当は人と関わることが
好きなのに。
一つの嫌なことが
全てを嫌にして
しまっていたことに
気づけずにいました。
本当は、
自分ができる楽しいことで
いいお客さんにであって
貢献していきたい！
それが私の
望みだったんです。
ここに辿り着くまでに
何度壁にぶつかりまくったか・・・
嫌だから
今と全く違うことをしよう！
ちょっと違ったから
他を探してみよう！
そうやって思いついたことを
どんどん行動していました。
たくさん講座を受けたり
興味を持ったことを
やってみました。
受講している時は
夢中でやっているけど
終わった後、
結局自分がどうしたいのかが
わからなくなっていました。
次何をしていいのかがわからない。
私って何がしたいんだろう・・・
また自分探しのために
新しい資格や講座を
受けにいく。
お金を払えば
必ず答えが見つかると
思っていたから。
行動力はめちゃくちゃ大事！
その前に自分を深く
見つめることをすることで
本当の自分が見えてきます。
なぜそうしたいのか、
なぜ嫌なのか、
なぜそう思うのか。
なぜ、なぜ、なぜ・・・
と深掘りしていくことで
自分の本当の想いを
知ることができて
自信を持って
動き出すことができます。
遠回りのようで
一番の近道なんですよね。
外に探しにいっても
答えは見つからなくて・・・
もうすでに持っている
自分の内側に
目を向けてあげることで
気づけることが
たくさんあったんです。
今日からでも
今からでもできること。
どんな講座を受けるより
どんな資格を取るよりも
一番確実な方法だと
思っています。
しかも無料！
簡単で単純すぎることほど
疑ってしまうけど。
私はいろんな経験をしてきて、
結局内観して深掘りすることが
一番大事だと心底感じています。
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