秋田県湯沢市の家電店・でんきの便利屋 冨谷電気です。
他社販売品については修理品のお預かりと同時に作業着手金(手付金)5,000円の ご入金をお願い致します。
着手金は見積料金・修理料金・部品代・運賃送料等に
充当いたしますが、修理のキャンセル・修理不能等の
場合でも一切返金致しません。
修理・見積料金が手付金の額を超えた場合は
差額のお支払いをお願い致します。
なお、廃棄時のリサイクル料金・回収費用等は
別途ご精算を申し受けます。
なお、診断見積・修理実作業について、当店作業・メーカー修理・他社依頼に関しては
当店の判断にて行うものとし、事前にお客様への確認は行わないこととします。
よろしくお願い致します。
追記
5,000円という金額は、ほぼ修理(見積のみ含む)代金のおおよその最低金額です。
特に新規客様で、修理のお問い合わせはあっても
タダか1,000～2,000円程度で修理ができるような雰囲気でお話しされることも多く
当店での見積や修理作業・メーカーサービス含め他社への手配作業を考えると
能力給どころか時間給としても割に合いません。
また、修理限度額(×万円以内だったら修理する、それを超えたら廃棄・買換え)についても
はっきりされないことが多く
修理はしたものの「予算オーバーだった!」だというクレームになることもあります。
又は故障診断をして見積料金を提示しても「直すでも直さないでもなく、捨てたいとも新しいものが欲しいともなく」
何か月もお返事をいただけず「うるがす」状態もあります。(修理しても新品にしても捨てるにしてもお金がかかるためか？)
当店としては修理はお断りはしないようにしたいとは思いますが
お客様の損にならないように主に10年を超えた古い機種(情報家電や小物家電によっては5～6年以上)や
ほぼ同機能・同ジャンルのものが2～3万円以内の家電品の修理はおすすめしておりません。
仮に、部品が供給されておらず修理不可でも
見積料金・出張料金等は発生いたします。
ご納得のうえで修理依頼をいただく場合にはお受けいたしますが
特に持込み修理は「どこで購入したものでも、どんなに古くても安価に直る」という前提でご来店される場合があり
「最低かかる金額」と「修理不能の可能性が高い」ことについて
ご説明しても納得してもらえないことが多いので
今後は他社販売品に関しては修理お預かりと同時に着手金をご入金いただくことといたしました。
着手金をご入金いただけない場合は修理を受け付けません。
よろしくお願い申し上げます。