仕事柄、宅配便を依頼することが多い。
最近では、通常の宅配便に加え、バイク便、自転車便など、目的や用途によって
自由に選べるようになってきた。
が、これは、あくまで、コチラから発送する場合のこと。
宅配便を受け取る場合には、宅配便の会社を指定することはできない。
あくまでも、発送側の都合で決められる。
先日、ネットで2つの商品を買ったのだが、その際に、宅配便の「代金引換サービス」を利用した。
2つとも、違う宅配便だった。
ちなみに、配達予定日は、どちらも昨日。
A社の場合
事前に
「これから、代金引換の商品をお届けにあがりますが、よろしいでしょうか？」
と確認の電話が入った。
そして、その電話の2～3分後に、ドライバーが商品を届けてくれた。
B社の場合
待てど暮らせど、宅配便が来ない。
しかたなく、ネットでB社の「荷物確認システム」に接続し、問い合わせ番号を入力して
現在の配達状況を調べてみた。
すると･･･
「ご不在のため、持ち帰りました。」
あわてて、1階の郵便受けを確認しに行ったが、「ご不在連絡票」は、入っていない。
しかも、配達したとされる時間には、私はしっかり自宅に居た。
問い合わせ窓口に電話すると、「ドライバーが帰宅していて、わからない」という。
とりあえず、「明日の午前中、早い時間に再配達をお願いします。」
と依頼した。
この差は、何なのだろう。
これから、宅配便を出すときは、迷わずA社(佐川急便)にお願いしようと
心に決めた。
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