先日問い合わせをした、放課後等デイサービス。
責任者が利用者送迎中で不在だったので「翌日折り返します」と言われたものの、電話はかかってこず。翌々日も。そして週末を挟んで、今日も指定時間にかかってくる気配なし。
こちらからかけ直しました。
「先週お電話した者ですが…」と言うと、「あっ！来年度入学予定の？ごめんなさいね、バタバタしててお電話できなくて」と。
「責任者の方ですか？」と尋ねるわたしの問いかけを遮るように、話し出す担当者。
「障害があるんですよね？自閉症？なら多動もあるのかしら？あ、どちらの小学校に通われる予定？」
それもう以前に話したし。伝わってないの？
こちらの言葉をちゃんと聞いてくれない感じ。
雑な対応、という印象を受けました。
とりあえず必要な情報は得られたので、近隣のその他の放課後等デイサービスも何軒かあたってみて、比較検討します。
