修理を頼んだMFC５８６０の代替機に同じ５８６０が来たのですが、FAXは出来るのですが、コンピュータからのプリントが出来ません。
交換する５８６０が入ってきた箱に、故障した５８６０を入れて三重県の修理センターに発送しました。修理が終われば、戻ってきて同じ事を繰り返すということになります。
さて、５８６０をセットすると早速ＦＡＸが届き無事にプリントアウトされました。コンピュータから印刷をすると、出来ません。急いでコールセンターに電話しました。(ﾉﾟοﾟ)ﾉ
経過を説明すると、プリンターの『ノード』とコンピュータの『ノード』が違うことが分かりプリンターの『ノード』をコンピュータと同じに修正することになりました。手順を聞いて、同じにしたのですが動きません。（ノードの意味は分かりませんが、プリンターのプロパティで全般タブのコメントに書いてある文字列です）
また、コールセンターに電話をすると、別の人が出ましたが前回話した内容がコンピュータに登録されていて、電話番号を言うと向こうでそれを読んで対応してくれました。(ﾉ´▽｀)ﾉ
今度は、ソフトをもう一度イストールしなおして下さいと言われた。3台のコンピュータに再インストールするのは面倒だと話すと、少し待ってくださいと、しばらく待たされた。
今度は、ポートの番号を入力することになった。プリンターのポート番号を、コンピュータのプリンタープロパティーのポートタブで新規登録として登録するように言われた。
登録すると、プリンターのプロパティーの全般タブのテストプリントを押してくださいといわれ、やっとプリントアウトすることが出来た。o(^-^)o
言われたとおりの事をして無事に動き始めたのだが、理屈が分からずに言うがままにしなければならなかったのが、なんとも情けなく悔しかった。(;^_^A
交換する５８６０が入ってきた箱に、故障した５８６０を入れて三重県の修理センターに発送しました。修理が終われば、戻ってきて同じ事を繰り返すということになります。
さて、５８６０をセットすると早速ＦＡＸが届き無事にプリントアウトされました。コンピュータから印刷をすると、出来ません。急いでコールセンターに電話しました。(ﾉﾟοﾟ)ﾉ
経過を説明すると、プリンターの『ノード』とコンピュータの『ノード』が違うことが分かりプリンターの『ノード』をコンピュータと同じに修正することになりました。手順を聞いて、同じにしたのですが動きません。（ノードの意味は分かりませんが、プリンターのプロパティで全般タブのコメントに書いてある文字列です）
また、コールセンターに電話をすると、別の人が出ましたが前回話した内容がコンピュータに登録されていて、電話番号を言うと向こうでそれを読んで対応してくれました。(ﾉ´▽｀)ﾉ
今度は、ソフトをもう一度イストールしなおして下さいと言われた。3台のコンピュータに再インストールするのは面倒だと話すと、少し待ってくださいと、しばらく待たされた。
今度は、ポートの番号を入力することになった。プリンターのポート番号を、コンピュータのプリンタープロパティーのポートタブで新規登録として登録するように言われた。
登録すると、プリンターのプロパティーの全般タブのテストプリントを押してくださいといわれ、やっとプリントアウトすることが出来た。o(^-^)o
言われたとおりの事をして無事に動き始めたのだが、理屈が分からずに言うがままにしなければならなかったのが、なんとも情けなく悔しかった。(;^_^A