こんにちは。
仕事の話。
もう、凄いことになってるんだけど、その中で大きなトラブルがあったので。
世の中、人の良心を利用してお金を騙し取る、詐欺という人がいるので、こんなの大したことないよ、という話なんですが。
エンジンにつながるホース、正確にはキャブレターというものですが、それにつながるホースがあり、その2本の交換を承り、作業をさせていただいたら、お渡しの瞬間、「こんな調子が悪い訳がない」と。
申し訳ないがそのホースを換えただけで、調子も何も変わる訳がないんですが、店舗スタッフ何名かで確認するために、しばらく車体を預かり作業。
交換した箇所に不具合はなく、数度のやり取りが過ぎ、点火関係はどうなってるか、と見てみたら、
その確認しようとしたスタッフは、初め「工具が入らない？」と思ってたらそうではなく、既に工具は当たっていて、その点火する部品、いわゆる「プラグ」という部品が仮組み状態になっていたという話。
いや、これじゃ調子悪いよね。
そもそもキャブレターをオーバーホールして、なんでそのホースをその時に変えない？
で、なぜそのオーバーホールしてもらったお店にもう一度車体を預けない？
で、なぜお渡しの瞬間からいきなりキレ気味？
シャシ台に乗っけて、高速でも出せないようなスピードを測るようなエンジン回転数まで見せて、それをおかしいという？
どう考えても、初めから大した作業でない、そのホース交換を依頼してきて、エンジン不調の原因をこちらに無料で点検させたとした思えない。
スタッフ全員で頭きて、「出入り禁止だろ普通！」と。
そして説明しているスタッフに対して、「なんでそんな上から目線で話してんだよ」と態度に対しても指摘。
いやいや、ブチギレ寸前で話してるのに何言ってんだこいつ、という。
つかさ、頭のいい詐欺師ならそこで助かったよありがとうと言っておけば、これから先も付き合えて、なあなあで工賃かけずに車体の調子見てもらえるのにね。
こっちは作業中何か問題起こしてしまったか、気が気じゃない時間が2週間ほど続いたんですよ。
本当に。
自分はトレーナーを含む現場改善の立場で、その店のヘルプをしていたにも関わらず、作業ミスなんか出してしまったら、いる意味が全くなくなってしまう。
原因がわかって良かったというのはあるけど、本当に勘弁。
作業スピードだって、見本になる速度、出来栄えも。
そんな神経尖らせている中で、詐欺紛いのようなやり取りを受け、思っている以上にすり減ってます。
さーさー。
一件落着？したところで、今回の相模大野での収録。頑張りましょう。