●【経営原則】 お客様づくりは、作り、造り、創り！？
おはようございます。
経営塾の西村です。
勉強会のメンバーに出したメールのおすそ分けです。
↓ここから
勉強会の皆さん、
おはようございます。
来週の月曜日に福岡に行きます。
「竹田先生の英文ランチェスターの出版を祝う会」に
行く予定です。
水曜日の勉強会でまた紹介します。
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【経営原則】 お客様づくりは、作り、造り、創り！？
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おはようございます。
経営塾の西村です。
勉強会のメンバーに出したメールのおすそ分けです。
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勉強会の皆さん、
おはようございます。
来週の月曜日に福岡に行きます。
「竹田先生の英文ランチェスターの出版を祝う会」に
行く予定です。
水曜日の勉強会でまた紹介します。
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【経営原則】 お客様づくりは、作り、造り、創り！？
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●経営のコアの部分は『お客様づくり』です。
それがないと企業や会社、事業が存続出来ない
からです。
それで『つくる』という字は、３つあります。
・作る
・造る
・創るです。
●私は意識して、『お客様づくり』としております。
ひらがなで書いています。
それは、次のように考えるからです。
・作るは、お客様を作る作業
・造るは、仕組みをつくってお客様をつくること
・創るは、新しい市場や需要を創り出すこと
●ドラッカー大先生のは『創る』と思います。
『クリエイト カスタマー』と書いてあります。
（to create customer）
それで、順番があります。
「１の作る」がわからない人は「２の造る」が
出来ません。
「２の造る」ができない人は「３の創る」が出来ません。
●みなさんは、どの「つくる」ですか？
そう言うと、うちは「２の造る」かなと思っている方も
いるか知れません。
しかし、「２の造る」の状態は以下の様な状態です。
仕組みは充分に出来ていて、あとは、量をやれば
成果が出ることがわかっている状態です。
ですから、「２の造る」もレベルが高いです。
●そして、「３の創る」へ行くために必須事項があります。
それは、情報収集と自己分析です。
「情報無くして戦略なし」ですから。
また、自己分析も必要です。
「情報をどう見るか？」も大事です。
そこから、客観的に自社の強みが見えてくるからです。
●そんな意味で【予習】はそのような内容です。
自社の商品の強みは何か？
これは自分の会社やお店だけを見ていても見えない
部分です。
そんな時は、次のようなことを考えてみましょう！
・自社の商品の特徴はなんだろうか？
・競合と違う部分はなんだろうか？
●こんなことを考えながら、お客様と接していると
・強みや
・セールスポイントが見えてくるわけです。
うちの勉強会の強みは
・まっとうな戦略原則や理論を教えること
・実践するための具体的なツール（ハガキ、ブログ等）が
ある
ということだと思います。
ですから、「強みは何か？」「３つのセールスポイント」の
ような理屈ぽいことも考えていただいています。
●それが「２の造る」「３の創る」に至るステップです。
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【経営原則】 お客様づくりは、作り、造り、創り！？
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【経営原則】 お客様づくりは、作り、造り、創り！？
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★★★★ 今後の予定 ★★★★
◆No.1経営塾（新橋）１０時から１２時
新しい四半期です。（第１８期）
◆No.1経営塾（新橋）１０時から１２時
新しい四半期です。（第１８期）
・１０月７日（水）
・１１月４日（水）
◆竹田ランチェスター塾
・９月１６日（水） 新宿ワシントンホテル新館地下二階
（営業戦略）
・１０月２１日（水） 〃
（販売戦術）
◆講演会
１０月１２日（月・祝）１３時～１７時
村上さんと小串さんの二人クラブ
少人数制なので、あと７名です！
『経営戦略、ここが分かれば利益は２倍、３倍！』
珍しい公開経営相談付き講演会