影響力の武器、第3弾!
今回は「権威」の法則について。
人は権力者に従ってしまうという、社会的な生き物ということを、
証明する実験が本の中で行われました。
【アメリカにて】
実験1、 コインパーキングの前に止まっている車の運転手が、10セント足りないので
一時的に貸してあげてくれないかと、普通のおじさんがお願いする場合。
↓
結果 ほぼ100%の人が「いや、知らない人なんで」って断る。
でも、この実験をこうすると、、、
実験2、 コインパーキングの前に止まっている車の運転手が、10セント足りないので
一時的に貸してあげてくれないかと、ポリスの格好をした人(中身は普通のおじさん)
がお願いする場合。
↓
結果 半分以上が依頼に応じる!
ちなみに、ポリスの格好はあくまでもコスプレです。
でも、人は見掛けで判断してしまうんですね。
警察官が、間違ったこといわないだろう、みたいな先入観が人の判断力を鈍らせてしまった例です。
当社のスーツマンと呼ばれている入社3年目の彼も、非常に体格がよく、
新卒当時からマネージャークラスと間違えられていました。
でもきっと彼がいう話は、当時、例え新卒だったとしても、お客様は
説得力を感じていたのかもしれません。
見た目って、大事ですね!!