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私の好奇心に火がついた
モニターから目が
離せなくなり
いつしか、お隣さんの陣地を
犯していた。
ある給油所でのタイヤに関する
対応が記されていた
お客さん曰く
以前
普通車に乗っていて
難なく、坂道発進が出来ていた
いつもの坂が
軽の新車に乗り替えたら
いつもの坂道がタイヤがスリップして
上手く行かず
不安を感じているとの事
タイヤを良い物に替えたら
スリップが止められないか
給油所の店長に
相談があったみたい
店長の助言は
新車のタイヤつまり新品タイヤで
駄目なら、軽自動車の車自体の
性能の限界を超えている
多分タイヤを替えても同じ事
解決策をタイヤに求めても
無理かも
で対応したみたい
それに対して
お隣さんの助言は、
運転方法や発信時のミッションの
使い方を助言している
お隣さん、それでは、
タイヤのプロの助言
解決策にならないだろう
いつしか
私の独り言が
会話レベルに達していた
急にお隣さんが
私の方を向き
貴方には、もっといい解決策が
お有りですか
急に質問が飛んできた
不意打ちを食らった
私は応えた
多分軽自動車のオーナーは
給油所に相談する前に
車のディラーの方に相談しただろう
その時、営業マンの回答・助言は
そうお隣さんの助言とほぼ一致で
坂道発進は、サイドブレーキを踏んで
ギヤーをローに落とし
アクセルをチヨット踏んで
サイドブレーキを開放したら
今より、
スムーズに発信できるでしょう
又、親切な営業マンだと、
駐車場で練習まで
お付き合いした
可能性があります
お隣さんの助言だと
お客さんの満足は、得られ無し
解決策にも成らないでしょう
多少は、店長の熱意は
お客さんに伝わる可能性は
あると思うのですが
１０秒ぐらいの沈黙が
お隣さんが、
顔を私に向けた
回答をおねだりしている
私は、応えた、、
会話レベルの音量を落とした
３０年前に
私が給油所で店長をしていた頃
の話ですが
まさに、今の問題に直面した
事があります。
その時の上司が
こんなアドバイスをしてと
記憶してます
この問題は、坂道の状況にもより
１００％解決するのは、
厳しいですが
今この給油所で出来る範囲の
解決策をお客様に
アドバイスしていたと思います
内容は、記憶がハッキリしないですが
たしか
この様な、アドバイスだと
記憶しています
wakka hiroshi 続きは明日ね！