私はクレジットカード使用歴30年以上（18歳から）です。
今まで、不正にカード利用されたことはなかったのですが、今回、とうとうあってしまいました。
気づいたのは2020年2月25日です。来月3月10日の確定支払額をした請求を確認しようと、Web明細にログインしたところ、既に4月10日分の未確定の額が14万以上になっているのに気づきました。
私は、4月10日の請求分は２件しか利用していなかったので、金額がおかしいと明細を確認しました。
すると、2月19日に9回の1万円の請求、2月20日に4回の1万円の請求が、「apple.com/bill」の利用で上がっていました。
私は、すぐにカード会社へ連絡して、「身に覚えの無い請求が上がっている」と伝えたところ、担当者が「2/19と20のapple.com/billですね！」とすぐにどの請求かわかってくれました。
カード会社の担当者からは「apple.com/billへ電話してください」と言われ、「apple.com/bill」へ電話しました。
（この時に、同時にクレジットカードを停止してもらい、再発行手続きをお願いしました）
私はその時、自分がアップルのiPhone iPad MacBookなど複数のアップルの製品を利用しているため、apple IDが不正アクセスされたのかと思い、普段、課金があるとappleからのメールを見落としていたのかメールを確認したが、13回の1万円の利用に関するメールが届いていないことを確認した上で、カード会社から教えてもらったアップルのフリーダイヤルへ電話をしました。
私は13万円もの不正利用がわかっているのでその時は、気が動転していて
アップルの担当者から「ご自身のアップルIDを教えてください」と言われた時、頭が真っ白になって、アップルIDは二つあることを伝えたところ、アップルの担当者から「受付に利用するだけなのでどちらのIDでも良いです」と言われ、すぐに自分のアップルIDが思い出せずに、よりにもよって普段使っていないIDを担当者に教えました。
アップルの担当者からは「お客様のIDで13万円の利用はありません。クレジットカード番号で調べるのでクレジットカード番号を教えてください。」と言われ、クレカの番号を教えて調べてもらったところ、2月１９日と20日に別のIDで利用されていることがわかりました。
さらに、担当者から「他にも利用されている可能性があるので、カード会社へ確認してください。そして、被害額がわかってから再度、アップルへ連絡してください。」と言われました。
カード会社へ折り返し連絡しましたが、その日には他の利用請求が上がって来ていなかったため、2月29日にカード会社へ連絡したところ、2月19日に9回、20日に40回の1万円の請求が上がっており、被害額は49万円となりました。
その後、アップルへ連絡したところ、「お客様の被害のあったカード番号は全て請求取り消しの対応を行う対応をとっています」と言われました。
今回、「apple com/bill 不正利用」のキーワードでWEB検索したところ、他にも被害のあった方の書き込みを見つけました。
結構、同じような被害があるようです。
今回のクレカの情報漏洩は、どこかの私のカード情報が登録されている会員情報が漏れたためだと思います。
昨年末あたりに、私のLINEとFacebookは不正にログインされた形跡がありました、そのためLINEはアカウント削除、Facebookは登録していたカード情報削除しました。Facebookは昨年、情報漏洩があったのでとても怪しいと思っています。
ちなみにLINEは台湾のIP（パソコン）から不正ログインされていました。
今後は、インターネットではクレカ情報の保存はしないで、必要な時に都度カード情報入力をしようと思いました。
しかし、定期利用に関してはカード情報がどうしても登録必須になるので、それは登録するしかないですね！
そして、今後はクレジットカードの利用限度額も下げる予定です。利用限度額が低ければ、被害額が少なく済みますが、利用額が高いといくら不正利用されるかわかりません。