車の保険？

私は保険については全く素人です。近所の取引先が保険代理店から車の保険の更新の説明を受けました。ダンプの保険料は年間17万と高額です。更新において2割アップになったという説明を受けたので驚いて私に相談をしてきたのですが私は素人なので数名の保険関係に聞いてみました。やはり2割は高過ぎという意見が多く、ましてや長年事故もしていないのに16等級というのも変だという意見がほとんどでした。他の保険会社では21まで等級があるということで、早速他の保険会社に移動となりました。
マックス16等級という説明もおかしいので相談者は等級詐偽かも？5の等級を操作し代理店がマージンを増やす策を取った？という疑念もわいてくるほどのボッタクリ策と思われてもしょうがない話です。知らないことは弱みにつけこまれるという教訓を学んだことになりますが不況とは言え寂しい話です。
このようなマージン操作はあるのでしょうか？