こんにちは！
（株）エープラス北海道道東地区エリア（十勝・釧路・根室・占冠）担当で、BBQ用品と庭関係のデザイン、施工に関わっています、芽室町の十勝暖炉と『東旭川でお米農家のうけがわファームDEN-EN』で販路拡大に関わっているのと、全国の個人のお客様とのお付き合いも大切にして行こうと考えています、古川 衛（ふるぴー）です！
よろしくお願いします！
少しずつと仕事モードに気持ちをシフトしています！
実は、
今日の朝ですが、年末にご注文頂きましたお客様から商品の事でお叱りを受けました！
お叱りになった内容は、
商品の質の問題ではなく、物はいつもの様にお褒めのお言葉を頂くのですが、
もう少し家族構成をしっかりと理解してほしいと言われました！
食品のお話です！
薪ストーブなら家族構成を知った上で、取り付ける場所、薪ストーブの機種などのご提案をしていくのですが、
食品についても、しっかりと理解してからの商品を送ってほしいと言われました。
醤油いくらですが、５００gと言う内容量です！
冷凍です！
家族が少ないと５００gでは全てを解凍しなければいけません。
でも一度回答してしまうと早めに食べて頂かなければいけないので、
家族が少ないと当然残してしまう事になります。
それを冷蔵にじてしまうと、賞味期限が短くなります！
そうなると全部食べることが出来なくなります、当然また冷凍にしてしまうと味が落ちてしまいます！
そう事を考えて送ってほしいと言われています！
できるのかどうかは商品を探さなければいけませんが、
それよりもそう言うことを考えて対応をしていく、ご提案していく事が大事ですね！
そこに出てくるのが普段からお客様とのコミニケーションを取ることが大切ですね！
ましてや、
一年に一度だけでもご注文頂けるお客様に時にそう言うコミニケーションの取り方を考える事が大切です！
最高の気づきができました！
良かったです！
お話をして頂いて気づく事ができました！
さぁ、
また課題が見えて来ました！
ありがとうございます。
いつも読んで頂きまして、ありがとうございます！
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