入学を検討されている生徒が来校することになったら
モチベーションがあがりますか？
それとも、緊張しますか？
もちろん場慣れすることで気の持ち方は大きく変わりますよね。
いろいろと考えながら来校された生徒に向かって、
冷静に対応をされてしまうと何か気持ちが冷めてしまいませんか？
淡々と話を進めていったとしても生徒は、
『この人は理解してくれているのだろうか』
と疑問を持ってしまいます。
やはり、生徒との同じトーンと間合いというものが大事です。
『この人は自分のことを理解してくれている』
というのを感じるときは、
今の感情と、声のトーンと間合いなのです。
いわゆるチューニングです。
これは、全く難しいことはありません。
感じたままを表現すればいいだけなのです。
相手がテキパキしている人であれば、
明るい声でテキパキと話をすればいいのです。
そこから続いてゆく会話に対しても、
感情に一致するあいずちを打つことでチューニングすればいいのです。
『はい、ええ、そうなんですか、えっ！』
など自分が感じたままに表現しましょう。
人間は、まず感情的に満足しないとその後に大きく影響を及ぼすものです。
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大阪オフィス 富樫