新人さんが安心してOJT（職場内訓練）を

受けられる環境作り。

その事例を紹介します！

こんにちは！

豊山とえ子（とやまとえこ）のアシスタント、

イデアです。

先日の記事でも書いたのですが、

患者さんの前で

新人さんにダメ出しをしない

ということは大前提。

・・・なのですが、

人手不足などの理由で、

新人さんへの指導を患者さんの前で

行わなければならないこともあります。

OJTを患者さんで行わざるを得ない場合、

新人さんが安心してできる環境を

作ってあげることがとても大切。

では、実際にどうすればいいのか。

とえ子さんの医院が実際に行っている方法を

ご紹介します！

承諾をいただいた患者さんでトレーニング

とえ子さんの医院では、

模型やスタッフ間同士での練習を重ねた後、

承諾をいただいた患者さんの口腔で、

新人さんの練習をさせていただくことがあるそう。

協力していただく患者さんには、

はじまる前に

先輩衛生士からこのような声がけをします。

「今日は◯◯衛生士と一緒に拝見しますので、

　よろしくお願いいたします。
　今日の予定は⬜︎⬜︎ですが、

　進めていってよろしいでしょうか？
　はじめに〇〇衛生士がお話し伺って、

　処置の途中迄行って参りますので、

　痛いとか、嫌だとか、気になることがあったら、

　すぐ教えてくださいね。
　私も横におりますので^ ^」

声がけのあと、

まずは後輩衛生士一人で、

患者さんの処置(クリーニングやスケーリング)

をすすめます。

先輩衛生士はそれを見ながら、

スケーラーの角度や力加減、ストロークなど、

こうすると患者さんはもっと心地よいよ〜

などなど、

必要なタイミングでアドバイスをし、

最終仕上げは先輩衛生士が必ず行います。

そして、

処置が終わったあとには、

必ず御礼を伝えます。

「ご協力いただきありがとうございました。

　いかがでしたか？

　些細なことでも構いませんので、

　気になるところがあれば、ぜひ教えてください。
　△△さん(患者さん)のおかげで、

　一歩成長させていただけました！

　今日は本当にありがとうございました」

患者さんが帰ったあとには、

振り返りと次回目標を出してもらい、
自分で気づいたポイントに対してのフィードバックや、

自分で掲げた目標に対して、具体的に何をする？

というところへ意識が向くようリードしていきます。

この方法であれば、

新人さんも安心して

トレーニングをすることができますね。

編集後記

私自身は病院で、

「研修の学生がいるのですが・・・」

「新人を見学させたいのですが・・・」

と言われた場合、

全然大丈夫ですよー！と答えるようにしています。

もちろん嫌な人もいると思いますが、

どんなにすごい医療人にも、

新人だった時があって、

はじめてがある。

そんな風に思うので、

私の事例でその人が勉強になって

経験が積めるのであれば、

どうぞ使ってください♪

という思いです。

この記事で話した手術の時も

「私は未来の医療人を育てたんだ･･･！」

と思って乗り切っていました（笑）

新人さんが安心できる環境は、

イコール、患者さんが安心して

過ごせる医院ということ。

患者の立場としても

そんな医院に通いたいなと

心から思います♪

聖母歯科医院HP

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