Cowley Incorporated has received the Kingsford

【問題】
Cowley Incorporated has received the Kingsford Business Award for its outstanding __________ of customer service and satisfaction.

【選択肢】
1.　heights
http://jibun.atmarkit.co.jp/scenter/ittrain/93_20051102_a1.html

2.　levels
http://jibun.atmarkit.co.jp/scenter/ittrain/93_20051102_a2.html

3.　points
http://jibun.atmarkit.co.jp/scenter/ittrain/93_20051102_a3.html

4.　sums
http://jibun.atmarkit.co.jp/scenter/ittrain/93_20051102_a4.html

問題提供：リアル・イングリッシュ・ブロードバンド株式会社
http://jibun.atmarkit.co.jp/misc/ct.php?id=TR56_RE1
No.09320051102

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【解説】
正解は levels 「水準」です。levels という名詞は outstanding 「卓越した」という形容詞などとともに、顧客満足度について言及する場合に使われることがあります。heights 「水準」は The company has reached new heights of customer satisfaction. 「その企業は顧客満足において新たな水準に達した」のように、通常は動詞 reach 「達する」とともに使いますので、この文では正しくありません。points 「得点数」や sums 「合計」は数について話す場合に使いますが、量について話す場合には使いませんので、これらの選択肢も正しくありません。