先日スマホ（ＩPhone）を落としてしまい液晶にひびが入ってしまって
取り変えることになってしまいました。
バックアップをとったり、慣れない
作業で何度かアップルサポートを利用しました。
某アプリのことがわからなくて携帯会社にかけたりも
したのですが「アプリの件はちょっと」と携帯会社でははなから取りあってもらえず、
（あたりまえといえば当たり前ですが）機械音痴の私はほとほと
困ってダメもとでまたアップルサポートにかけたのですが
本当に電話対応の良さに驚きました。
まさに神対応といったところでしょうか。
痒いところに手が届くというか、１を聞いて１０を知る
というか、そもそも聞く姿勢が違います。
司法書士業務にも参考にすべきところがたくさんありました。
世の中にはアップルとかマックファンという人々が少なからず存在しますが、今回の件で
一度使ったらきっとやみつきになるだろうなーと感心しました。
私もＩＰＨＯＮＥが大好きで今後一生変えないつもりです。
計３回も、２日に渡って電話してしまい、それぞれ違う担当者が対応してくれたのですが
皆、感じのよい人で 最後に全然関係のないアプリの質問にも
全く嫌な感じもなく個人的な情報ですがという前置きつき
でなんとか教えてくれようとする対応。姿勢。
結局全てうまくいったのですが
一生懸命にこちらの気持ちを汲み取り、できる限りのまさにサポートをしてくれる、
そんな人なら仮に意図したとおりに行かなかったとしても文句を言う人はいないし
感謝の気持ちを持てるんだろうな、と実感できた経験でした。
スマホの修理代は痛かったけどこれからの業務に生かしていきたいと思います。
お客さんの望むところを汲み取り、それと共によりよいアドバイスをして
感謝してもらえる。そしてまたなんかあったら絶対また依頼しようと思ってもらえるような
仕事をして行きたいです。