都内に滞在中、中央線沿線、某大手学習塾K学院予備校(小学受験部)へ行ってきた。口コミは皆無。中受はあるのだけど。
ASIJからの帰り、片道1時間以上、子は爆睡し目覚めたところで夕方到着。
中高のみならず大学受験生までいる予備校にベビーカーで・・ｗ
大手ではあるが小受は恐らく小規模っぽいかな。
以前、あれは確か大隈講堂での早実説明会の際に配られたパンフレット。
2カ月前から問い合わせをして、塾長先生と日程調整を重ねてようやく。
ASIJの帰り、六本木からそのまま眠りこける重たい子供を運びながら、
えっこらさ、わっこらせ
当時配付されたパンフはコピーで色写りがイマイチだったけれど、初回問い合わせ後に頂いた葉書が全て手書きで、達筆で、
大手だけれど密な対応を期待出来るのでは、という期待を胸に。
そして中学生の頃僅かな期間K学院にお世話になった懐かしさ、親しみもあり、パンフの色写りは気にしない、という事にしてた。
8月下旬の夏期講座を都内滞在して3日間くらい受けようかな、と。
が！
･最初に送付された夏期講座パンフは日にちと曜日が合致していなかった。おまけに日にちも違ってた。
問い合わせをしたらすぐに再送が来た。
→
そういう事もあるかー・・と思う
･講習申込書を送付したらあろうことか、宛先不明で戻ってきた。
“送られて来た”封筒のプリントされた住所を写したのに。。
問い合わせをしたら最近引越し、新住所になって以前の封筒を使ってしまった、申し訳ない、FAXで大丈夫と。
→
え”～～
やーん と思いつつ校舎が新しくなったなら、まプラス？！と思い直す。
彼の職場から急遽FAX 送信、講習受講申込。請求通りに料金振り込み。
･申し込み後、夏期講座の開催時間が変更になる予定の旨メールが来た。しかも1時間とかでなく5時間。。正式申込みの後に。。
→
正直、｢はっ？!｣と。
でもその時点で塾長との面談予定も決まっていて
心証悪くすると今後子供に影響があるかも～～
と遠慮し、我慢してメールではあっさり承諾した風に。。
その後にお会いした塾長先生は、医師のご婦人との事で、おっとりとおしとやかで、
内部進学の小学生のお子さん達と和気藹々と和やかにクラスを進めている様子に少し安心。
一見しての、我が子の得意不得意、合う学校（この子を好く学校はココ。理由はこう、というのを具体的に）をご教示頂く。
内容にはとても満足。
1時間程色々と話し、お昼寝から起きた子も嫌がっている様子はなく、自然と（？）折り紙や文具で遊んでいる。
ここにお世話になる可能性もあるかなぁ等考えて、
夏季講習を楽しみにしていた矢先、、事件発生。
・請求書が届いた。未納の催促状。しかも金額は実際（既に支払済みの）額の倍程。。
あっけらかん、の気持ち
で、翌日お問い合わせしたら案の定
ASIJからの帰り、片道1時間以上、子は爆睡し目覚めたところで夕方到着。
中高のみならず大学受験生までいる予備校にベビーカーで・・ｗ
大手ではあるが小受は恐らく小規模っぽいかな。
以前、あれは確か大隈講堂での早実説明会の際に配られたパンフレット。
2カ月前から問い合わせをして、塾長先生と日程調整を重ねてようやく。
ASIJの帰り、六本木からそのまま眠りこける重たい子供を運びながら、
えっこらさ、わっこらせ
当時配付されたパンフはコピーで色写りがイマイチだったけれど、初回問い合わせ後に頂いた葉書が全て手書きで、達筆で、
大手だけれど密な対応を期待出来るのでは、という期待を胸に。
そして中学生の頃僅かな期間K学院にお世話になった懐かしさ、親しみもあり、パンフの色写りは気にしない、という事にしてた。
8月下旬の夏期講座を都内滞在して3日間くらい受けようかな、と。
が！
･最初に送付された夏期講座パンフは日にちと曜日が合致していなかった。
おまけに日にちも違ってた。問い合わせをしたらすぐに再送が来た。
→
そういう事もあるかー・・と思う
･講習申込書を送付したらあろうことか、宛先不明で戻ってきた。
“送られて来た”封筒のプリントされた住所を写したのに。。
問い合わせをしたら最近引越し、新住所になって以前の封筒を使ってしまった、申し訳ない、FAXで大丈夫と。
→
え”～～
やーん と思いつつ校舎が新しくなったなら、まプラス？！と思い直す。彼の職場から急遽FAX 送信、講習受講申込。請求通りに料金振り込み。
･申し込み後、夏期講座の開催時間が変更になる予定の旨メールが来た。しかも1時間とかでなく5時間。。正式申込みの後に。。
→
正直、｢はっ？!｣と。
でもその時点で塾長との面談予定も決まっていて
心証悪くすると今後子供に影響があるかも～～
と遠慮し、我慢してメールではあっさり承諾した風に。。その後にお会いした塾長先生は、医師のご婦人との事で、おっとりとおしとやかで、
内部進学の小学生のお子さん達と和気藹々と和やかにクラスを進めている様子に少し安心。
一見しての、我が子の得意不得意、合う学校（この子を好く学校はココ。理由はこう、というのを具体的に）をご教示頂く。
内容にはとても満足。
1時間程色々と話し、お昼寝から起きた子も嫌がっている様子はなく、自然と（？）折り紙や文具で遊んでいる。
ここにお世話になる可能性もあるかなぁ等考えて、
夏季講習を楽しみにしていた矢先、、事件発生。
・請求書が届いた。未納の催促状。しかも金額は実際（既に支払済みの）額の倍程。。
あっけらかん、の気持ち
で、翌日お問い合わせしたら案の定
「本部のミスでした」と
これまで我慢してきた数々は吹っ飛んで、プツッと。。。
スケジュールや仕事調整もしたので、最後にすこーし悩んだけれど、彼に「不信感一杯の顔だよ・・・」と言われ
クーリングオフの連絡。
すごく嫌な気分。
期待値が高いほど、そうよね～～
何か有事の際に、絶対にココのせいにしちゃうだろうな、と思うので、とインサイトも併せて伝えた。
嫌な客だっただろなーーー
改めて、やっぱり、最初の印象って大事
あの時点でよしておくべきだったのだろう。。って
後記
夏期講習受講料: 38,400円(2.5H×3日間)
の予定が→CXにより0円也
後日振り込まれたCX返金額があろうことか500円不足してた(゜ロ゜発覚の時あり得ん！と怒り心頭しかけたけれど
もう言うのも辞めた。
面談は有益だったので面談料ということで泣く泣く腹落ちさせた。
これまで我慢してきた数々は吹っ飛んで、プツッと。。。
スケジュールや仕事調整もしたので、最後にすこーし悩んだけれど、彼に「不信感一杯の顔だよ・・・」と言われ
クーリングオフの連絡。
すごく嫌な気分。
期待値が高いほど、そうよね～～
何か有事の際に、絶対にココのせいにしちゃうだろうな、と思うので、とインサイトも併せて伝えた。
嫌な客だっただろなーーー
改めて、やっぱり、最初の印象って大事
あの時点でよしておくべきだったのだろう。。って
後記
夏期講習受講料: 38,400円(2.5H×3日間)
の予定が→CXにより0円也
後日振り込まれたCX返金額があろうことか500円不足してた(゜ロ゜発覚の時あり得ん！と怒り心頭しかけたけれど
もう言うのも辞めた。
面談は有益だったので面談料ということで泣く泣く腹落ちさせた。
