一昔前
購買心理は
注意→興味→欲求→記憶→行動(購買)
と呼ばれていていたが
現在は
注意→興味→検索→行動(購買)→共用
だという。
私は『検索』のところに
【探して、見つけて、受け入れる】
このキーワードをいれている。
スタッフには
ここの部分を
顧客に思われなければならないと
強く指導している!
今は辞書や辞典などで調べるより
検索エンジンのほうが
圧倒的に早いし正確だ。
だからこそ廃れるのも早い!
ここに全てのキーがある!