「休みの間に髪を切ろう!」と、いつもの美容室に行きました![]()
イオンの中にある美容室で、私はとても通いやすくて好きなんですけど、気になってしかたないスタッフさんが一人いるのです。
サービス業にあるまじきぶすったれ具合で、立ち居振る舞いも投げやりすぎるのです
接遇に厳しい私なので、ホント会いたくない![]()
だけど会ってしまったら気になってしかたがない
。という存在なのです。
(先月このことを書いた記事はこちら☆ )
そのようなわけで、今日もいるのかと気になっていたわけですが、どうも今日はいない様子。
めずらしくお客さんもいなく、私一人。カットしてくれているのは、穏やかな普通のお兄さん美容師さん。
他のスタッフさんもフロアに一人しかいない。店長さんらしき女性もフロアにいない。
『これは、今話すしかない!他のお客さんに聞かれることもないから、お店に迷惑かけることもない。
チャンス到来!今まで気になっていたことを言わねば!』
カットをしてもらいながら、緊張して少しドキドキしたけれど(笑)、ついに話しました!
「変わった感じの若い女の子は、今日休みですか?」
と聞いたところ、すぐに理由がわかったようで、「ご迷惑かけてすみません」と謝られてしまいました![]()
「私は担当してもらったことはないけど、いつも気になって鏡越しに見てしまうんです。」
なんてやんわり話してたんですけど、私がよーく観察しているのもあって(笑)、
「お店側としてもたびたび注意して教育はしてるんだけど、全然直らないんです。」
という話してくれました。
この方もすごく心配していて、「このまま年を重ねていって困ることになるのがわかるから、何とか気づいてほしい。」と繰り返し言ってました。
ホントこのまま今のスタイルで1年2年経ってしまうと、よっぽど大きな出来事がないと修正がきかないと思うので、早く職業人としての態度のあり方に気づいてほしいと思います。
お店側としても、評価が下がって客離れもするだろうし、教育していないという目で見られてしまうと思うんですよね。
実際私もずっと、「何で対応しないんだろう?クリエイティブな仕事だから許されちゃうの?」と疑問&不満に感じていたのですが、
状況を把握していて、教育もしている。ということが分かって、ホッとしました。
まあ、あの子じゃなかなか教育も難しいでしょうから、御苦労お察しします![]()
でもね、次に行った時には、少しでも改善していることを期待したいと思います。
今回お客様としての生の意見をお伝えして、何とかうまくぶすったれ女子の心に届けてくれればいいなと願っております![]()