ここ最近は、家族や犬たち、ポーセラーツのデザインを考えたりと楽しい時間をすごしているのですっかり意識して楽しもう!なんて事は忘れておりましたが、
外資系で働いていた頃は、
チーフがフライト前のブリーフィングで
とにかく自分たちが楽しむことが一番大事だからね~!人生は短いんだから楽しみましょう!
我々「は~い!」
「あのさぁ~、TOKYOでは回転SUSHIに行かない?あっ、ホテルの近くにあるNOODLE
も美味しいらしいよね~。あと、ロイズのチョコってさ、空港で買えるっけ?」
ガヤガヤガヤ~~~
と一斉に話しながら、SHIP(飛行機)に向かうのですが。
最初、コテコテの国内上がりの私は、
え?仕事を楽しむ?仕事って辛いものですよね?お金貰って楽しむの?
などと考えていましたが、
自分が楽しむことによって=お客さんにも楽しさが伝わってお客様も楽しませることが出来る。
それに「ミスしたときにお客様に楽しんでもらってきちんとコミュニケーションとっていたら、許してくれるでしょ?」との外国人同僚の考え。
(まぁ、許してくれるかはお客様次第ですが、外国人はあまり小さなことは気にされないので、楽しい雰囲気を作り出していたら小さなミスはnever mind と笑って許してくれることが多いです。)
その後、コーラを空けた瞬間にお客様に命中してしまったり
などここには書けないような数々の失敗をしてきたワタクシですが、、、
笑顔で
外資系で働いていた頃は、
チーフがフライト前のブリーフィングで
とにかく自分たちが楽しむことが一番大事だからね~!人生は短いんだから楽しみましょう!
我々「は~い!」
「あのさぁ~、TOKYOでは回転SUSHIに行かない?あっ、ホテルの近くにあるNOODLE
も美味しいらしいよね~。あと、ロイズのチョコってさ、空港で買えるっけ?」ガヤガヤガヤ~~~

と一斉に話しながら、SHIP(飛行機)に向かうのですが。
最初、コテコテの国内上がりの私は、
え?仕事を楽しむ?仕事って辛いものですよね?お金貰って楽しむの?
などと考えていましたが、
自分が楽しむことによって=お客さんにも楽しさが伝わってお客様も楽しませることが出来る。
それに「ミスしたときにお客様に楽しんでもらってきちんとコミュニケーションとっていたら、許してくれるでしょ?」との外国人同僚の考え。
(まぁ、許してくれるかはお客様次第ですが、外国人はあまり小さなことは気にされないので、楽しい雰囲気を作り出していたら小さなミスはnever mind と笑って許してくれることが多いです。)
その後、コーラを空けた瞬間にお客様に命中してしまったり
などここには書けないような数々の失敗をしてきたワタクシですが、、、笑顔で
congratulations!
good job!
とポジティブな切り替えしをして頂いたりして助けられた事があります。
コーラをかぶったりして、嬉しくもなんとも無いと思うのですが、、、有難かったなぁと。
もちろん、ミスはいけないこと。お金を貰ってサービスをしている訳ですから。
でもミスをしないように、マニュアル通りにやらなきゃとカチカチになっていた国内時代を思うとお客様もつまらなかったかな~と思うのです。
面白すぎてお腹を抱えるほど笑ったフライトはやはりお客様も笑顔だったかなと今思います。
最近、イメージコンサルティングで色や骨格、ワードローブ、メイクなど勉強していますが、
~しなければならない などと型にはまらずに
自分自身がお客様との会話を楽しんだり、レッスンを楽しんだり、コーディネートすることを楽しんだり
することが一番のベースであり、そうすることでお客様にも楽しんで頂けるし
そこでお客様が楽しんで下さって、その後メイクやおしゃれを型にはまらずに楽しんで頂けたらなと
思います。
それに楽しんでいると表情がイキイキしてきて目の輝きが違うので美容効果も高い!!
最近、色々と自分自身が考えることもあり、自分が一番大切にしている一瞬一瞬を楽しむ!という事を改めて考える良い機会になりました。
技術や知識だけではなく、パーソナリティで人が寄ってきてくれるような魅力を兼ね揃えたいものですね~