いつも行くドラッグストアで買い物したときの出来事です
そこのドラッグストアはセミセルフレジでレジ打ちは店員さんがしてくれますが会計のみセルフの自動精算機です。
今回のお会計は３,４００円だったので自動精算機に現金１０,５００円入れました
おつりは７,１００円出てくると思っていたら出てきたのは６,６００円・・・
あれ？と思い、レシートを確認すると
レシートにはお預かり１０,０００円としか印字されていませんでした
私が入れた５００円がどこにもない。
どうやら自動精算機にぼったくられた模様・・・
いやいや、返してくれーーーーー
数ヶ月前にもこのドラッグストアのぼったくり自動精算機でおつりの８,０００円が出てこないことがあって店員さんに言ってすぐに返金してもらいました
今回は５００円・・・
金額が小さいので迷いましたが気づいてしまった以上、モヤモヤするので店員さんに言いました
男性店員「レシートにはお預かり１０,０００円って書いてますけど本当に５００円入れたんですか？💢」←なぜかめっちゃ態度悪い
私「はい、入れました。機械が読み取らなかったみたいで…」
男性店員「機械なのでそんなミスはないと思います。そもそも５００円入れた証拠がないから返金はできませんよ」←バカにした態度
こちらは丁重にお話しているのに店員のバカにした態度にイラッとしました
私「わかりました。泣き寝入りしろということですね。もういいです」
男性店員「いや、どうしてもというのならちゃんと５００円入れたかどうか防犯カメラ確認はできますけどそこまでしますか？」←鼻で笑う店員
頭にきたのでしっかり確認してもらうことにしました
私「そうですね。バカにされるような小さい金額ですけど信用されてないようですので防犯カメラ確認してください」
防犯カメラ確認には１週間かかるとのこと。
あの態度で本当に確認するのか疑問でしたが…
たかが５００円、されど５００円
いや、金額の問題じゃない。
あの態度が許せない
私、理不尽なことがあると徹底的に戦いたくなるのです。昨年の出来事↓↓
翌日、ドラッグストアのカスタマーセンターに電話して今回の件を伝えました
近日中に店舗担当から連絡しますとのお返事でした。
数日後、エリアマネージャーと名乗る方から電話がきました
エリアマネージャー「該当の店員は店舗の責任者であり、確認したところ不適切な態度だったと反省しておりました。申し訳ありませんでした。防犯カメラを確認した結果、お客様が５００円入れたことにお間違いなかったので該当の店員と共に謝罪とご自宅に代金の返金にお伺いします」
あれが店舗責任者！？
店長！？
ありえませんね
私「家を知られたくないのでそこまでしなくていいです。反省して接客態度をあらためてくれたらそれで良いので…」
お客様は神様ではありませんがあんなバカにした対応はありえないですからね
「もう行かねえよ」と言いたいところですがこちらは何も悪いことはしてないし職場近くのお店がそこしかないので仕方なくまた買い物しに行きます
※決してクレーマーではありません
これでお肌ツルツルになりました↓↓
塗るだけで美肌に見える愛用のファンデ↓↓
