2012年も残すところ、あと4日となりました。
ラストスパートですね^^
さて、今日の話題は、『タバコ』です。
私は、マナーを守り、気遣いを持ってタバコを吸う、
愛煙家のつもりですが、
「タバコは最悪だ!」
「タバコを吸う人間は、最低な奴ばかりだ!」
とお考えだったら、気分を害してしまうかもしれないので、
今日のメールは、読まずにゴミ箱にポイしてください。
一応、いつも通り、最後にはマーケティングのノウハウ、
マーケティングのヒントにつなげる予定ではあります。。。
ポイせず、読み進めてくださって、ありがとうございます。
今書いた通り、私はタバコを吸います。
しかし、「健康ナントカ法」のおかげで、
タバコを吸える場所が、年々少なくなってきました。
会社のある東京都千代田区神保町は、
私の生活範囲、行動範囲の中でも、
最も厳しい地域です。
新宿や六本木や新橋(←時々遊びに行く街)には、
駅付近に公共の喫煙スペース or 灰皿があるのですが、
神保町には一切ありません。
2年前には、7カ所あった灰皿設置スペースも、
12月15日をもって、ほぼ消滅しました。
神保町でタバコを吸いたいと思ったら、
喫茶店や飲食店に入り、大して飲みたくない飲み物を
注文しなければなりません。
余談ですが、ランチタイム喫煙OKのお店も、
会社周辺には10店未満しかないので、
毎週、ほぼ同じ店で同じものを食べています(苦笑)。
そんな過酷(←喫煙者にとっては 笑)な環境の中、
今でも唯一、灰皿を出しているのが、、、
昔からずーーっと、夫婦でやっている小さなタバコ屋さんです。
8:00~ 9:30
11:30~13:30
17:00~19:30
と時間制限はありますが、お店の端に灰皿を出してくれます。
大げさかもしれませんが、私にとっては、
砂漠で、喉がカラカラ状態で彷徨っているいる時に、
水を差しだしてくれる天女
のような存在です。
そのような存在なので、この天女に少しでも恩返しをしたいと思い、
タバコは極力、このタバコ屋さんで買うことにしています。
タバコの30%は、地方たばこ税なので、
地元で買うのが賢明なのかもしれません。
また、タバコ1つ売ったときのお店の取り分は10.5%なので、
たとえ私が毎日このお店で買ったとしても、
タバコ屋さんには、ほんの1400円しか入らないのですが、
少しでも感謝の気持ちを伝えたく、自動販売機ではなく、
対面で礼儀正しく挨拶しながら、買っています。
私が、ほんの少し『恩を感じやすい』人間だから、
このような行動をとっているのかもしれませんが、
周囲の喫煙者を観察すると、それなりに、
私と似た行動をしているようにも見えます。
これは、
灰皿を提供することによって売上を伸ばす
一種のフリー戦略とも言える、と思いました。
何かを無料であげることだけが、
フリー戦略ではなかったようです。
御社では、顧客や見込客に、場や機会を提供することは、
何かできないでしょうか?
それが、彼らの渇望するものであれば、
『恩返し購入』も見込めるかもしれません。
私も、来期に向けて、ジェイックで何かできることがないか、
年末年始に考えてみようと思っています。
よかったら、御社の場合どんなことができそうか、
考えてみてください。
昨日までの3連休でクリスマスが終わった気分でしたが、
本当は、今日がクリスマスだったのですね。
クリスマスと言うと、子供の頃を思い出します。
私は結構大きくなるまで、サンタを信じていました。
多分、小学校4年生まで信じていたと思います。
純粋にファンタジーを信じるようにした、
両親の教育が上手だったのでしょうね。
12月になると、『○○ガホシイデス』と、
サンタさんに手紙を書いたりもしていました。
しかも、なぜか、敢えて全部カタカナです(笑)。
小学生の間、私と弟は、9時就寝(←!)だったのですが、
12月24日は、ワクワクしてなかなか眠れなかった記憶があります。
そして、25日の朝、メチャメチャ早く目覚めるのです。
なんと、4時ぐらい(笑)。
目覚めてスグ、枕元にある大きな箱を見つけ、
テンションが上がる!というのを、毎年繰り返していました。
今思い出しても、とても楽しかったなぁ、と思います。
夢を与えるのって、良いですね。
ところで、サンタクロースと言えば、
『サンタクロースのミッション』
という話はご存知ですか?
多分、ご存知かとは思うのですが、、、
ドラッカーさんの教える、『ミッション』を、
わかりやすく説明するために挙げられる話です。
ジェイック代表の佐藤がドラッカー大好きで、
事あるごとに話してくれるので、私も覚えました^^
せっかくなので、ご紹介します。
------------------------------
クリスマスといえば、サンタクロースですが、
サンタクロースがやっていることを具体的に何でしょうか?
みんなが寝ている間に、煙突から入っていって、
枕元にプレゼントをおいて、また煙突から出ていて、
次の家に行って、また煙突から入る。
やっていることは、コレです。
このような仕事をやっていて、
時には寒波が襲ってきたり、吹雪の日もあるでしょう。
そんな日にも、プレゼントを1個1個、
1軒1軒届けて廻るのは、大変な仕事です。
ここで、
ミッションのあるサンタクロースのチーム
と
ミッションのないサンタクロースのチーム
の違いを考えてみましょう。
サンタクロースのミッションとは何でしょうか?
ミッションを持っているサンタクロースのチームは、
自分たちのミッションを
「子供たちに笑顔を創りだすこと」
と定義しています。
ミッションを心の中に持ち合わせていないサンタクロースにとっては、
この仕事は、日々の糧を得るためのものですから、
「こんな寒い日に配達しなければならないなら、
割増の手当てをもらわないと、やってられないよ」
「吹雪いているから、今夜でなくても、
明日の午前中に配送すれば良いんじゃない」
と思うかもしれません。
しかし、ミッションを大事にし、
「子供たちに笑顔を創りだそう」と
本気で思っているサンタクロースは違います。
「○○君には、何をプレゼントしたら喜ぶかな?」
と考えてプレゼントを選び、
「子供たちの喜ぶ顔が見たいから、何としても
夜が明ける前に、プレゼントを届けよう」
「綺麗な包装紙が雪で濡れないように、注意しよう」
ミッションの実現に集中することでしょう。
ミッションがあるかないかは、プレゼントを届けた後、
つまり「仕事の後」にも、顕著に現れます。
プレゼントを届けた後の、両チームの雑談が聞こえてきました。
ミッションのあるチームでは、
「子供たちは喜んでいるだろうか?明日、あの家に見に行こうか。」
「来年はもっと多くの家を廻れるように、早めに準備しよう。」
こんな会話が交わされています。
疲れてはいますが、心地よい疲れです。
一方、ミッションのないチームでは、
「疲れた、疲れた。今年はとんでもない天気だったな。」
「一晩に100軒も廻れなんて、人使いが荒いよな。」
このように仕事の愚痴が多くなり、
そういう仕事をしていると人は疲れてしまいます。
仕事を続けるのに、我慢が必要になります。
やっていることは同じことのようでも、
やっている人たちの心境ややりがいは大きく違います。
また、相手(子供やその周囲の大人たち)の喜び方も大きく
異なるでしょう。その違いは、きっと年々大きくなるはずです。
ミッションは、仕事の価値、エネルギーを
私たちに与えてくれるものなのです。
ほとんどの会社には、
使命ともいうべき、経営理念、社是、社訓があります。
では、本当に使命を持って取り組んでいるでしょうか?
わが社の使命を考えたときに自分がわくわくできますか?
是非、実現したいと感じられていますか?
------------------------------
こんなお話でした。
昔の話を思い出しつつ、このミッションの話も思い出し、
自分の仕事のミッションを改めて意識したクリスマスでした。
追伸
この話が掲載されている、佐藤の本。
プレゼントをしてます。
ジェイックからのクリスマスプレゼントです。
何度かお知らせしているので、
既にお持ちかも知れませんが、よかったらどうぞ^^
>http://www.e-jinzai.co.jp/rd.php?aid=01
本当は、今日がクリスマスだったのですね。
クリスマスと言うと、子供の頃を思い出します。
私は結構大きくなるまで、サンタを信じていました。
多分、小学校4年生まで信じていたと思います。
純粋にファンタジーを信じるようにした、
両親の教育が上手だったのでしょうね。
12月になると、『○○ガホシイデス』と、
サンタさんに手紙を書いたりもしていました。
しかも、なぜか、敢えて全部カタカナです(笑)。
小学生の間、私と弟は、9時就寝(←!)だったのですが、
12月24日は、ワクワクしてなかなか眠れなかった記憶があります。
そして、25日の朝、メチャメチャ早く目覚めるのです。
なんと、4時ぐらい(笑)。
目覚めてスグ、枕元にある大きな箱を見つけ、
テンションが上がる!というのを、毎年繰り返していました。
今思い出しても、とても楽しかったなぁ、と思います。
夢を与えるのって、良いですね。
ところで、サンタクロースと言えば、
『サンタクロースのミッション』
という話はご存知ですか?
多分、ご存知かとは思うのですが、、、
ドラッカーさんの教える、『ミッション』を、
わかりやすく説明するために挙げられる話です。
ジェイック代表の佐藤がドラッカー大好きで、
事あるごとに話してくれるので、私も覚えました^^
せっかくなので、ご紹介します。
------------------------------
クリスマスといえば、サンタクロースですが、
サンタクロースがやっていることを具体的に何でしょうか?
みんなが寝ている間に、煙突から入っていって、
枕元にプレゼントをおいて、また煙突から出ていて、
次の家に行って、また煙突から入る。
やっていることは、コレです。
このような仕事をやっていて、
時には寒波が襲ってきたり、吹雪の日もあるでしょう。
そんな日にも、プレゼントを1個1個、
1軒1軒届けて廻るのは、大変な仕事です。
ここで、
ミッションのあるサンタクロースのチーム
と
ミッションのないサンタクロースのチーム
の違いを考えてみましょう。
サンタクロースのミッションとは何でしょうか?
ミッションを持っているサンタクロースのチームは、
自分たちのミッションを
「子供たちに笑顔を創りだすこと」
と定義しています。
ミッションを心の中に持ち合わせていないサンタクロースにとっては、
この仕事は、日々の糧を得るためのものですから、
「こんな寒い日に配達しなければならないなら、
割増の手当てをもらわないと、やってられないよ」
「吹雪いているから、今夜でなくても、
明日の午前中に配送すれば良いんじゃない」
と思うかもしれません。
しかし、ミッションを大事にし、
「子供たちに笑顔を創りだそう」と
本気で思っているサンタクロースは違います。
「○○君には、何をプレゼントしたら喜ぶかな?」
と考えてプレゼントを選び、
「子供たちの喜ぶ顔が見たいから、何としても
夜が明ける前に、プレゼントを届けよう」
「綺麗な包装紙が雪で濡れないように、注意しよう」
ミッションの実現に集中することでしょう。
ミッションがあるかないかは、プレゼントを届けた後、
つまり「仕事の後」にも、顕著に現れます。
プレゼントを届けた後の、両チームの雑談が聞こえてきました。
ミッションのあるチームでは、
「子供たちは喜んでいるだろうか?明日、あの家に見に行こうか。」
「来年はもっと多くの家を廻れるように、早めに準備しよう。」
こんな会話が交わされています。
疲れてはいますが、心地よい疲れです。
一方、ミッションのないチームでは、
「疲れた、疲れた。今年はとんでもない天気だったな。」
「一晩に100軒も廻れなんて、人使いが荒いよな。」
このように仕事の愚痴が多くなり、
そういう仕事をしていると人は疲れてしまいます。
仕事を続けるのに、我慢が必要になります。
やっていることは同じことのようでも、
やっている人たちの心境ややりがいは大きく違います。
また、相手(子供やその周囲の大人たち)の喜び方も大きく
異なるでしょう。その違いは、きっと年々大きくなるはずです。
ミッションは、仕事の価値、エネルギーを
私たちに与えてくれるものなのです。
ほとんどの会社には、
使命ともいうべき、経営理念、社是、社訓があります。
では、本当に使命を持って取り組んでいるでしょうか?
わが社の使命を考えたときに自分がわくわくできますか?
是非、実現したいと感じられていますか?
------------------------------
こんなお話でした。
昔の話を思い出しつつ、このミッションの話も思い出し、
自分の仕事のミッションを改めて意識したクリスマスでした。
追伸
この話が掲載されている、佐藤の本。
プレゼントをしてます。
ジェイックからのクリスマスプレゼントです。
何度かお知らせしているので、
既にお持ちかも知れませんが、よかったらどうぞ^^
>http://www.e-jinzai.co.jp/rd.php?aid=01
一昨日、自分へのクリスマスプレゼントとして購入した、
マウスが届きました。
私の家のノートパソコンは、半年前からマウスの調子が悪く、
仕方がないので、タッチパッドを使っていました。
決して使いやすくはありませんでしたが、
「不便で仕方がない」という程ではなかったので、
半年間、そのまま使っていました。
そんな中、
「クリスマスだから、自分へのご褒美に何か買っちゃうか!」
と思いつき(←単なる買い物の言い訳です 笑)、
何を買おうか考えたときに、思いついたのが、
マウスだったのです。
どうせなら、無線のマウスが欲しいなぁ。
でも高いんだろうなぁ。
と思いながら検索すると、
たったの1200円で売っていました。
知らぬ間に無線マウスも安くなっていたのですね。
ビックリしました。
思いのほか安かったので、迷うことなく注文確定したところ、
一昨日届いたわけです。
早速、使ってみたのですが、、、
もう、快適!!
の一言でした。
たったの1200円で、この快適さが得られるのなら、
どうして早く買わなかったのか!と激しく後悔しました。
しかも、amazon で数分検索して、
ポチッとクリックしただけなので、
時間も労力も、ほんのわずかしか使っていません。
でも、こういうことって、仕事でもないでしょうか?
ほんの少し調べたら、低価格で価値のあるサービスが受けられるのに、
『今まで通り』のやり方で、“一生懸命やっている気分”になっている
こういうことも、実は多いのではないかと思います。
せっかく気づいたので、この機会に自分の業務を
見直してみようと思いました。
よかったら、御社でもチェックなさってみてください。
追伸
クリスマスの3連休、私は悲しいくらいノープランです(笑)。
とりあえず、大掃除と年賀状書き、それから読書3冊はやります。
あとは、明日の夜にでも、どこかのパーティーに突撃しようと思います。
来年は年男なので、もう少し大人っぽいクリスマスにしよう、
と固く心に誓いました。
マウスが届きました。
私の家のノートパソコンは、半年前からマウスの調子が悪く、
仕方がないので、タッチパッドを使っていました。
決して使いやすくはありませんでしたが、
「不便で仕方がない」という程ではなかったので、
半年間、そのまま使っていました。
そんな中、
「クリスマスだから、自分へのご褒美に何か買っちゃうか!」
と思いつき(←単なる買い物の言い訳です 笑)、
何を買おうか考えたときに、思いついたのが、
マウスだったのです。
どうせなら、無線のマウスが欲しいなぁ。
でも高いんだろうなぁ。
と思いながら検索すると、
たったの1200円で売っていました。
知らぬ間に無線マウスも安くなっていたのですね。
ビックリしました。
思いのほか安かったので、迷うことなく注文確定したところ、
一昨日届いたわけです。
早速、使ってみたのですが、、、
もう、快適!!
の一言でした。
たったの1200円で、この快適さが得られるのなら、
どうして早く買わなかったのか!と激しく後悔しました。
しかも、amazon で数分検索して、
ポチッとクリックしただけなので、
時間も労力も、ほんのわずかしか使っていません。
でも、こういうことって、仕事でもないでしょうか?
ほんの少し調べたら、低価格で価値のあるサービスが受けられるのに、
『今まで通り』のやり方で、“一生懸命やっている気分”になっている
こういうことも、実は多いのではないかと思います。
せっかく気づいたので、この機会に自分の業務を
見直してみようと思いました。
よかったら、御社でもチェックなさってみてください。
追伸
クリスマスの3連休、私は悲しいくらいノープランです(笑)。
とりあえず、大掃除と年賀状書き、それから読書3冊はやります。
あとは、明日の夜にでも、どこかのパーティーに突撃しようと思います。
来年は年男なので、もう少し大人っぽいクリスマスにしよう、
と固く心に誓いました。