仕事の悩み
ここに今から書きこむのは
あくまでも自分自身の価値観でのお話です
もし、何かアドバイスをいただけるのであれば
コメントくださいね(*^▽^*)
今の会社へ勤めてから
１年半くらいになります
新しい業務がきたとのことで
募集をかけていたのを偶然にも
面接を受けました
そのころは、こんな感情がなかったまま
ある意味、ない方がずっとラクだったかもしれません
私が入ったころには、
同期の人も８人くらいいました。
今は２人ですけど（笑）
だけど、１年半もいれば
仕事の作業効率も少しずつ上がってはきます
人によっては、その作業効率が
３か月で出来るようになる人もいれば
半年たっても作業効率が
なかなか上がらないヒトもいます
それはその人個人の問題と受けるか
自分自身じゃないからカンケーないと思うのか
それもまた、どちらも間違ってはいないかと思います
だけど、だけどです
作業効率がなかなか上がらないヒトを
どうしたら、育てることが出来るのか
私は正直、仕事がすごく出来る人ではありません
どちらかというと、不器用な人間なので
普段から意識をしていないと、出来ない人間なのです
もちろん、本人の意識の問題もあるんだと思います
でも、それって先輩や上司が少しでも向上させるために
何かアクションを起こすのは当然のことかと思います
すでにアクションは起こしているんですけどね、
それでも、効果的な作用はなかったみたいです
ただ、上司は上司の仕事をするため
現場には、あまり介入出来ないまま時間が過ぎています。
それでは、どうしたらいいのでしょうか？
会社の仕事は、お電話で応対をする仕事です
色々な企業からのお問い合わせを受け付けるお仕事です
内容は、情報漏えいの危険のため
詳細まではお話出来ませんのでご了承くださいませ
その中で、お客様をお待たせしている状態が
ここ最近ずっと続いています
人員が足りないことは言うまでもなく
ただ、いますぐ人間だけが増えても
効果は薄いですが。。。。。。
そして、仕事が出来る人がどんどん
辞めたりしていて、既存の人が少なくなっているのも現状です
そんな中、私はあくまでも一般的な
作業効率なはずなのに、目立ってしまいます
なぜなら、処理が早いように結果として
表れてしまうからです
当然、私にかかるプレッシャーもあります
処理をいつも頑張っていないと
後輩を引っ張れないと・・・・・・
対して出来ないんですけどねｗｗｗ
まぁ、様々な会社の事情もありなんですが
私だけじゃないとは思うんですけど、
電話で相手を待たせてるって、どのくらいの時間なら
我慢できますか？
それでいて、自分の満足のいく応対をしてもらえなかったら、
それはそれで不快な気分になってしまいますよね？
人間は１種類ではないので、
ホントに様々な方がいます
個人的なことを言うと
会社の目標とかじゃなく
相手を待たせてることに対して、ホントに申し訳ないと思うのです
作業効率が上がらないヒトたちをどう前向きにしたらいいのでしょうか？
私は、正直、上司的な権限は一切ありません
ただ、それでもただの下っぱでも
何か良くするためのことって、何か出来ないか
考えてしまいます
考えすぎとの意見も受けたことがあります
確かに私が考えるべきことではないのかもしれません
それでも、考えてしまう
今の状況が少しでも良くなればと思うのは
良くないのでしょうか？
ただ、そういう社風だからと
流していいのか、わかりません
人を育てるって難しい
知識は忘れてしまうこともあるから、
忘れたら覚えればいい
だけど、人間VS人間なので
ホントに難しいですね
どうさりげなくアクションを起こすと
いいのでしょうか
私の頭の中では、最近
そんなことばかり考えています
この日記を読んで、「全然意味わかんないし、つまんない」
って思う方もたくさんいるかと思います
でも、何かアドバイスをいただければ幸いです(^人^)
あくまでも自分自身の価値観でのお話です
もし、何かアドバイスをいただけるのであれば
コメントくださいね(*^▽^*)
今の会社へ勤めてから
１年半くらいになります
新しい業務がきたとのことで
募集をかけていたのを偶然にも
面接を受けました
そのころは、こんな感情がなかったまま
ある意味、ない方がずっとラクだったかもしれません
私が入ったころには、
同期の人も８人くらいいました。
今は２人ですけど（笑）
だけど、１年半もいれば
仕事の作業効率も少しずつ上がってはきます
人によっては、その作業効率が
３か月で出来るようになる人もいれば
半年たっても作業効率が
なかなか上がらないヒトもいます
それはその人個人の問題と受けるか
自分自身じゃないからカンケーないと思うのか
それもまた、どちらも間違ってはいないかと思います
だけど、だけどです
作業効率がなかなか上がらないヒトを
どうしたら、育てることが出来るのか
私は正直、仕事がすごく出来る人ではありません
どちらかというと、不器用な人間なので
普段から意識をしていないと、出来ない人間なのです
もちろん、本人の意識の問題もあるんだと思います
でも、それって先輩や上司が少しでも向上させるために
何かアクションを起こすのは当然のことかと思います
すでにアクションは起こしているんですけどね、
それでも、効果的な作用はなかったみたいです
ただ、上司は上司の仕事をするため
現場には、あまり介入出来ないまま時間が過ぎています。
それでは、どうしたらいいのでしょうか？
会社の仕事は、お電話で応対をする仕事です
色々な企業からのお問い合わせを受け付けるお仕事です
内容は、情報漏えいの危険のため
詳細まではお話出来ませんのでご了承くださいませ
その中で、お客様をお待たせしている状態が
ここ最近ずっと続いています
人員が足りないことは言うまでもなく
ただ、いますぐ人間だけが増えても
効果は薄いですが。。。。。。
そして、仕事が出来る人がどんどん
辞めたりしていて、既存の人が少なくなっているのも現状です
そんな中、私はあくまでも一般的な
作業効率なはずなのに、目立ってしまいます
なぜなら、処理が早いように結果として
表れてしまうからです
当然、私にかかるプレッシャーもあります
処理をいつも頑張っていないと
後輩を引っ張れないと・・・・・・
対して出来ないんですけどねｗｗｗ
まぁ、様々な会社の事情もありなんですが
私だけじゃないとは思うんですけど、
電話で相手を待たせてるって、どのくらいの時間なら
我慢できますか？
それでいて、自分の満足のいく応対をしてもらえなかったら、
それはそれで不快な気分になってしまいますよね？
人間は１種類ではないので、
ホントに様々な方がいます
個人的なことを言うと
会社の目標とかじゃなく
相手を待たせてることに対して、ホントに申し訳ないと思うのです
作業効率が上がらないヒトたちをどう前向きにしたらいいのでしょうか？
私は、正直、上司的な権限は一切ありません
ただ、それでもただの下っぱでも
何か良くするためのことって、何か出来ないか
考えてしまいます
考えすぎとの意見も受けたことがあります
確かに私が考えるべきことではないのかもしれません
それでも、考えてしまう
今の状況が少しでも良くなればと思うのは
良くないのでしょうか？
ただ、そういう社風だからと
流していいのか、わかりません
人を育てるって難しい
知識は忘れてしまうこともあるから、
忘れたら覚えればいい
だけど、人間VS人間なので
ホントに難しいですね
どうさりげなくアクションを起こすと
いいのでしょうか
私の頭の中では、最近
そんなことばかり考えています
この日記を読んで、「全然意味わかんないし、つまんない」
って思う方もたくさんいるかと思います
でも、何かアドバイスをいただければ幸いです(^人^)