親しみの演出新聞記事からのヒント。取引実績の無いお客様から、この会社に頼みたい、この会社なら安心だ、と思ってもらう(ファンになってもらう)ための演出をする。セミナーを リード収集ではなく、「親しみ」をもってもらうための活動として位置づける。■事例メモ某ホテルでの取り組み:イタリアン料理のワンポイント、ワインに関するセミナーを開催してホテルのシェフやキッチン利用を通じてホテル施設に親しんでもらい、婚礼やレストランなどの利用につなげる狙い。