おはようございます＾＾。今日の仙台も絶好調の快晴です。息子も夏期講習を終え、朝最寄りの地下鉄駅まで送らなくて済むので朝寝坊できるのですが、すっかり習慣が付いたのでしょう。朝6時過ぎに目が覚めました。メールを確認するとまたまた新規のお問い合わせが届いていました。とても良い内容なのでお客様のために燃えて頑張ります！
先月のお問い合わせ数は18件。うち無礼者からのお問い合わせ数は12件。お見積りを送っても折り返しのお電話が来ない音信不通。ただ金額が知りたいだけ。他社と比較する安さだけを求めている方。このような方は最初から相談しないで欲しい。私の邪魔をしないで欲しい。
先日愛知県にお住いのポルシェ911カレラの好青年であるお客様と先生と慕っている昨年に続き再会しましたVWポロTSIコンフォートラインのお客様との楽しい時間を過ごしている最中に2件新規のお電話が来ました。この時点で私のお客様になれないのである。
まずブログを読んでいないのだ。私のブログを読んでいたら今愛知県にいると普通の神経をお持ちの方は絶対遠慮してお電話してこない。次にホームページのトップページにお客様へご挨拶のカレンダーすら確認していない。不合格です！案の定、帰宅後にお電話したが安さだけ求めお見積りを送ったのに音信不通と無礼極まりない人だった。
二人の共通点は私のブログを発見してすぐお電話して来たのだ。過去のブログも読んでいない。最近のブログも読んでいない。いくら安く売ってくれるのかだけを考えている。他も当然当たっているので、他社と比較しているのだ。俺流の納車システムを全く気にしていないのだ。話にならん。
毎月、6割の方がこのような無礼者から相談が来る。私の直感が働き、この6割の無礼者全員が売りたくないと私の心が拒絶反応をするのだ。気分が悪くなります。自分勝手な自己中心的な考え。私の情熱溢れる納車システムを説明しても聞き耳持たない。まさに時間の無駄。他で買えと言う時もあります。
この状況を打破したい。毎月合計3日以上も無駄な時間に費やしている。お客様へご挨拶に行く度に無礼者たちの話をすると怒ります。馬目さんは宏樹先生は忙しいのに失礼だ！と私以上に怒る＾＾。お客様のアドバイスも沢山聞いた。
答えはこうだ。税理士さんとホームページの天才である田村さんと今まで納車しましたお客様の答えは一つ。馬目さんを必要とするお客様にだけ時間を費やしなさい。ここまで全国区に馬目さんを慕って納車し喜ばれているのだから、今度は馬目さんのやりたいように仕事をしなさい！
馬目宏樹の答えは決まった。今まで納車後に全国各地にお住いのお客様の笑顔を見て、声を聞いて、奥様からも何度も感謝のお言葉を聞いた上で思った事。そうです！お客様たちは私と似ているのです。正義感が強く、礼儀作法が素晴らしく、悪い事は悪い、良い事は良い、真っ直ぐな生き方をしている。
愛があるのです。笑顔があるのです。奥様を旦那様をお子さんを愛しているのです。仕事を一生懸命しているのです。奥さんに旦那さんに感謝の気持ちを持っているのです。心が美しい人たちなのです。だから私がご挨拶に来ると張り切って大接待をするのです。お金を払うと言っても受け取りません。
新車のようなお車を納車して頂いたので感謝の気持ちですとか。仙台からわざわざ交通費などかけて私たちのために時間を作って会いに来て頂いたので嬉しいから良いですよとか。徳島では1円たりともお金を使わないで下さいとか。普通は私が接待をするのが当然ですが逆になるのです。
もちろん私は大接待をされた時は必ず礼儀として仙台名産品を後日送ります。ただ飯を食べる大馬鹿者は礼儀作法がなっていないと母にうるさく教えられた。手ぶらでお客様に会いに行くなとも教えられた。当たり前だろうと怒りますが＾＾。礼儀作法を教えて頂いた母と物凄く厳しかった仕事男の父に感謝している。
母は仙台で名門であるクラシックバレエを経営指導している。生徒に愛情を持って教え、時には怒る。バレエは礼で始まり礼で終わる。父兄にも厳しかった。上から目線で自分勝手な無礼者の親を容赦なく怒っていた。相手がお医者様でも無礼な事をすると呼び出し怒っていた。
子供ながら怒っている母を見て、逆切れしてくる父兄たちの自分勝手な言動を聞いて、母の言っている事は正しい。逆切れしている父兄のような大人になってはいけないと思った。バレエは心から踊るもの。心が醜い人が踊ると観客は魅了しない。大人になって分かった。
父は東北ブロックでNO1の新聞社の報道写真部長。その後、数々の部長になった。日曜日の休みの時は部下が心配だと会社へ様子を見に行くし、朝4時に電車事故の報告の電話が部下から来ると真っ先に現場へ行くなど、誰よりも仕事熱心であった。
こんな父である。たまに新聞社へ行くと受付の可愛い女性の方が馬目さんの息子さんですかと何故か大歓迎される。お父様には何々でお世話になっている尊敬する方ですとどうでも良い事を言ってくる＾＾。結果、毎回行く度に何故かVIP扱いになり、受付の女性と仲良くなっていた。そんな父の偉大さを感じていた。
町内会長も何度もした父。よく言っていたことがある。大人より子供を大事にしろ！子は宝だ！父が町内会長をしていた時は子供会が楽しかった。盆踊りの終わりには参加賞を貰え、夏は肝試し大会と少年自然の家へ泊まりキャンプなどしていた。とにかく子供を大事にしていた。私の町内とは正反対だ。
隣近所にご迷惑をかけていた自己中心的な大馬鹿者がいると主婦から相談のお電話が来た。父は近辺に住む人にも聞き込み調査をして事実確認をして大馬鹿者へお電話をした。最初は優しかった父が最後には馬鹿野郎！と怒鳴っていた。父の話を聞くと小学生だった私は父が正しいと分かったので応援した＾＾。
父は正義感が強い紳士だ。嬉しかった。父が大好きだった。この両親に育てられた私です。悪い事は悪いとはっきり言います。黙っていられません。相手が社長だろうがお医者様だろうが容赦なく悪い事をしたら怒鳴ります！
私は自分がされたら嫌な事はしない。自分がされたら嬉しい事を進んでします。お金儲けは一切考えていません。情で仕事をしています。私を慕って下さった大事なお客様の喜ぶ顔を見たくて毎回のように利益を削ってまで完璧納車に暴走します。
伝説の整備の神様の奥様から悪魔の請求書が届きます。え～～～～～何でこんなにするの！！！！！！5万円、10万円と利益が減った事もあります。5万円の利益が減る事は日常茶飯事だ。5分間だけまたやってしまったと落ち込みますが5分後はこれでお客様が喜ぶから良いのだと立ち直ります。
愛情。情熱。魂を込めて完璧納車に暴走中です。私は妥協、手抜き、騙しと言う言葉が大嫌いだ！ディーラーなどから馬目さん、中古だから部品破損していますがこのままで良いでしょう。お客様は怒りませんて。中古だし。馬目さんの利益減るでしょうと言われますが無視！
男はこれだと決めたら黙って前に突き進むのみ！有言実行を死ぬ気で守る！お客様はお客様と見ていません！馬目さんから買いたい、宏樹先生から買うのが夢、車を買うなら馬目さん以外考えられないと有難いお言葉を言って下さるお客様は馬目宏樹の大事な家族なのです！
私は家族だと思い自分自身を責め厳しくし追い詰める。楽を求めず苦を求める。苦を求める事によって喜ばれる仕事に通じるのだ。真似事は大嫌い。マニュアルはない。変化球なしの直球一本勝負だ。全て俺流の仕事を貫き通す！これが馬目宏樹だ！文句あるか！
話が非常に非常に長くなったが、ここまでお客様に喜ばれる努力を一切惜しまない馬目宏樹だ。落札台数は初年度13台。2年目の大震災14台。3年目23台。昨年は31台。今年はすでに26台。もう良いだろう。私のやりたいようにする。無礼者、礼儀作法がなっていない者たちから相談を受けた結果答えが分かった。
今後はこのような大馬鹿者から一切相談が来ないように私がやりやすいようにする。まず馬目宏樹の熱血ブログが大幅に変わります。馬目宏樹ファンなら大爆笑するでしょう。馬目さんが言いたい事を全て書いている。その通りだ。当然だと微笑むでしょう。逆に心が腐った大馬鹿者は非常にムカつき二度とブログを読まないでしょう。
馬目宏樹に頼む心構え9か条！当たり前の事を書いています。心が美しい方が読むと共感する内容です。写真も載せました。我が愛車BMW325iハイライン～心が美しい美女主婦である三重県にお住いのメルセデスベンツA180ブルーエフィシェンシー～宇宙一愛する奥さんのVWザ・ビートル デザイン。
さらに私の熱い仕事に対するお言葉が載っています。ブログを読んでも自己中心的な方へは私の情熱が通じませんので厳しい事をあえて書くようにしました。これで完璧だ。ホームページの天才である田村さんからデザイン案を提出され凄すぎと興奮し確認しOKを出した。近日公開しますよ＾＾。時間がかかるそうですが（泣く）。
ホームページの大幅にリニューアルします。電話番号は削除。理由はホームページを見てここにもいくらで買えるか電話しようと安易な考えの方が沢山いたからです。相談の申込フォームも大幅にリニューアル。大馬鹿者でさえ気が付く内容なので大馬鹿者からのお問い合わせ数は激減するでしょう。
逆に馬目宏樹に頼む心構え9か条を読めば、私の事が怖いと悩んで相談しようか迷っている方は何だ、馬目さんはこの事を言いたかったのだ、私は9か条全てクリアしているので安心した、今から相談しようと怖い壁の難関を打ち砕くでしょう＾＾。
ホームページのテスト版も先日出来上がり、やったぞ～これだ！私が目指していたのはと興奮しました。全て私が考えた。馬目宏樹は天才である。私は自分が大好きだ。自分を尊敬します。自分に惚れています。ここまでお客様のために燃えて愛情を持って仕事をしている車屋はこの世にいません！
馬目宏樹は男の中の男です。外野のくだらない声は一切無視！お客様を選ぶ私ですから敵は増えたでしょう。成功者は敵がいる。仲良し集団も良いが馴れ合いは良くない！仕事を本気でする男は無礼者、礼儀作法を知らない大馬鹿者は客にしない。ペコペコしてまで仕事をしません。
燃える闘魂アントニオ宏樹！燃えて来ましたよ！今後は心が美しいお客様だけ限定で売る日本一いや宇宙一頑固者の輸入車専門プレミアム納車システムTEAM MANOMEになります。心が美しいお客様を家族だと思い今後さらなるパワーアップ全開で愛情を注ぎます。これが私の宿命だ！以上！
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！言い訳をするな！何事も反省しろ！二度と同じ過ちを繰り返すな！大馬鹿者と無理して付き合うな、時間の無駄だ！言いたい事があるなら直接本人に言え！正々堂々と生きろ！楽より苦を求め自分をいじめ鍛えあげろ！愛情、情熱を持って生きろ！ではまた今夜＾＾。
※夢のお車をご相談するか迷っている方は下記の私の熱いこだわりのあるブログを読んで下さい※
http://ameblo.jp/tm23manome/entry-10931942737.html
●私にお車を相談したいけど怖くて相談出来ないお客様へ●
※礼儀作法について何故頑固なまでにこだわるのか熱く書いています。折り返しのお電話を必ずして普通に私に接していれば何の問題もありません。夢のお車が欲しい情熱を私に話して下さい。私は情に熱い男です。勇気を持って私に飛び込んで下さい。まず、下記のブログも読んで下さい。
http://ameblo.jp/tm23manome/entry-11067232180.html
★相談するのが怖かったと私の事を誤解していた広島県にお住いの神原様の生の声です。★
アウディQ5 2.0TFSIクワトロを納車し、ご挨拶へ行きました。とても心が美しく素晴らしい好青年です。今では毎月お電話が来る仲良しになり、弟のように可愛がっています。是非、神原様の動画を見て、何かを感じてください。http://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
◆私のブログを読み、私の考えに熱く共感した方だけお車の相談をして下さい。礼儀作法がなっていない方はお断りします◆
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