おはようございます＾＾。今日の仙台は晴れていますが肌寒い天気です。昨日も忙しかった。現在落札挑戦中のお客様がお車を変更したいとお願いされ、早速市場調査＋お見積りを送りましたら、当たり前の事をしただけなのに感謝のお言葉を頂きました。何て優しい方なのだろうと感動しました。
同じようにお車を変更しようか迷っているお客様にも親身に相談を受けましたら、喜ばれました。私はお客様の立場になって物事を考えます。お客様は私を心の底から信用・信頼して頂いていますので、自然に熱い情が湧きます。これからも全身全霊私を慕って頂けるお客様だけ家族だと思い大事にしていきます。
その中の一人である栃木県にお住いの石塚様。先日、ご挨拶へ行きましたら石塚家ご家族で温かく出迎えて頂き、鬼怒川温泉旅館など招待されるなど最高のおもてなしを受けました。他のお客様は石塚ご夫婦を素晴らしい人だと大絶賛していました。
実はポルシェカイエンSを納車後、石塚様からお手紙が届いたのです。感動したので何度も何度も読みました。私は納車後、ご挨拶後、沢山のお客様から感謝のお手紙を頂きました。落札挑戦する時も頂いています。普通の車屋だったら、お客様はしないでしょう。私は心で売っているからかなと思います。
では石塚様から頂いたお手紙を公開します。
以上です。ポルシェの事、ポルシェを見てビックリしたお父様の事、私の生意気なブログへの評価、そしてジーンと来たのが、以下の文面です。
馬目様は車を納車された方はお客様ではなく「家族」だとおっしゃっていましたね。これは「家族」からの願いです。どうぞ私たちと同じ情熱を持った方のみをこれからも増やしていって下さい。私にできる事があればいつでも協力させて下さい。
この石塚様のお言葉。全く同じ事を他の家族にも言われました。BMW Z4 sDrive23iとメルセデスベンツB180スポーツパッケージを納車しました横浜市にお住いの教育界最高峰で活躍しているS様。VWゴルフトゥーランTSIコンフォートラインを納車しました山形県にお住いの笹壁院長先生。
嘘を言う、他社と一緒にする、礼儀作法がなっていない、俺は客だぞと思っている方、無礼者、妬み僻みを言うマイナス思考の方、このような大馬鹿者を私たちの仲間に入れないで下さいとまで言われた事がありますし、相手にしないで馬目さんの熱い思いに共感する方だけ売って下さいと熱く言われました。
私は毎年お金で買えない愛情溢れる家族が増え続けています。非常に長くなるので今度特集で書きます。今回の大接待は普通私がやるべきですが、逆に石塚様ご夫婦がされました。何故したのか、それはポルシェカイエンSを見て運転して、そして私の情熱が伝わったからだと思います。
もう嬉しくて嬉しくて仕方がないので明日は石塚様からのお客様の声を公開します。納車するお車一つ一つを私は芸術作品だと思っています。美しい輸入車を美しく納車する。整備も美しい心で一瞬泣くこんなにかかったの？と利益を削ってまで完璧整備を実践する。全ては大事な家族に喜ばれるためです！
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今日はお車のお仕事を軽くした後、階段式の露天風呂がある日帰り温泉へ行ってきます。また無料ペアチケットが当たってしまった・・・・。ではまた今夜＾＾。
※夢のお車をご相談するか迷っている方は下記の私の熱いこだわりのあるブログを読んで下さい※
http://ameblo.jp/tm23manome/entry-10931942737.html
●私にお車を相談したいけど怖くて相談出来ないお客様へ●
※礼儀作法について何故頑固なまでにこだわるのか熱く書いています。折り返しのお電話を必ずして普通に私に接していれば何の問題もありません。夢のお車が欲しい情熱を私に話して下さい。私は情に熱い男です。勇気を持って私に飛び込んで下さい。まず、下記のブログも読んで下さい。
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★相談するのが怖かったと私の事を誤解していた広島県にお住いの神原様の生の声です。★
アウディQ5 2.0TFSIクワトロを納車し、ご挨拶へ行きました。とても心が美しく素晴らしい好青年です。今では毎月お電話が来る仲良しになり、弟のように可愛がっています。是非、神原様の動画を見て、何かを感じてください。http://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
◆私のブログを読み、私の考えに熱く共感した方だけお車の相談をして下さい。礼儀作法がなっていない方はお断りします◆
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