１）試合日程とチケット料金
※ チケット料金は税込み表記です。
※ こども券は、当該試合が開催される時点で16歳未満のお子様が対象です。
２）席割図
すべての会場の座席は指定席となり、4つのカテゴリーに分かれています。
※ こちらの座席図はイメージとなります。各カテゴリーのエリア・範囲については、実際と異なる場合がありますのでご了承ください。
※ カテゴリーAの中には、大会公式ホスピタリティ・プロバイダーのSTH Japan K.K.(STHジャパン)が企画・販売するプレミアムシートが含まれます。詳細は「3)チケットの種類」をご確認ください。
３）チケットの種類
48試合ごとの通常のチケットの他にも、セット券やプレミアムシートなど観戦スタイルに応じてチケットをお選びいただけます。
【セット券】
プール戦がセットになったチケットです。試合が開催される会場ごとにセットになったスタジアムパックと、出場するチームごとにセットになったチームパックを、2018年1月からの期間限定で販売いたします。
〇 スタジアムパック
スタジアムパックは、各開催会場で行われるプール戦のすべての試合を観戦できるパッケージチケットです（決勝トーナメントの試合は含まれません）。各12開催都市やその近くに居住されている方は、ぜひこちらのスタジアムパックで大会をお楽しみください。スタジアムパックに含まれるすべての試合は、１枚の大会限定カード型チケット（オリジナルネックストラップ付）にてお届けいたします。
＋販売種類 （12種)
札幌パック、釜石パック、熊谷パック、東京パック、横浜パック、静岡パック、
豊田パック、花園パック、神戸パック、福岡パック、熊本パック、大分パック
〇 チームパック
チームパックは、各代表チームのプール戦のすべての試合を観戦できるパッケージチケットです（決勝トーナメントの試合は含まれません）。応援している代表チームの試合を、ぜひこちらのチームパックでお楽しみください。チームパックに含まれる4試合のチケットは、１枚の大会限定カード型チケット（オリジナルネックストラップ付）にてお届けいたします。
＋販売種類 （15種）
ジャパンチームパック、アイルランドチームパック、アメリカチームパック、
アルゼンチンチームパック、イタリアチームパック、イングランドチームパック、
ウェールズチームパック、オーストラリアチームパック、ジョージアチームパック、
スコットランドチームパック、トンガチームパック、ニュージーランドチームパック、
フィジーチームパック、フランスチームパック、南アフリカチームパック
※ 2017年11月2日時点で出場権を獲得しているチームが対象
※ セット券の販売期間は、通常チケットの販売に先立った約1か月間の限られた期間となります。該当期間以降の販売予定はありません。
※ プレミアムシートのセット券（スタジアムパック、チームパック）も販売いたします。
※ セット券の料金は、通常チケットの定価を該当試合数分足し合わせた金額です。
【通常チケット】
全48試合の試合ごとに販売されるチケットで、カテゴリーA, B, C, D (プール戦のCとDはこども券含む) や、限定特典の付いたプレミアムシートを販売いたします。
〇 スポーツ・ホスピタリティー
決勝戦を含むラグビーワールドカップ2019™で注目の試合の観戦席を確保しましょう。横浜国際総合競技場のピッチで白熱の試合展開を前に、活気溢れるホスピタリティーを満喫して頂きます。
＋スポーツ・ホスピタリティー内容
・スタジアム近隣のラグビーワールドカップ 2019™サポーター特別会場にアクセス
・観戦チケット（カテゴリーC）
・到着時のウェルカム・ドリンク
・ライブ・エンターテインメント
・人気の日本料理をカジュアルなスタイルでご提供
・ビール、ワイン、ソフトドリンクなどお飲物各種を無料で提供
・ラグビーワールドカップ2019™ 公式日程表、マップ、ホスピタリティー会場アクセスパス
・ラグビーワールドカップ2019™ 記念品
・大型スクリーンによる「Road to the final（大会ハイライト）」上映
スポーツ・ホスピタリティーの詳細はSTH Japan K.K.（STHジャパン）より随時発表されます。
https://hospitality.rugbyworldcup.com
〇 プレミアムシート
大会公式ホスピタリティ・プロバイダーのSTH Japan K.K.(STHジャパン)が企画・販売する個人のお客様に向けたホスピタリティチケットです。
カテゴリーAの席でラグビーワールドカップの興奮と熱狂を心ゆくまでご堪能いただけます。プレミアムシートには、以下の内容が含まれており、快適な観戦体験をお約束します。
＋プレミアムシート内容
▼試合の迫力を体験できるカテゴリーAの観戦席
▼入場チケットを収めた特製の公式チケットボックス
▼ラグビーワールドカップ公式の認定パスおよびネックストラップ
▼ラグビーワールドカップ公式クーラーバッグ
・ラグビーワールドカップ特製弁当
・ビールまたはソフトドリンク
・ミネラルウォーター
・シートクッション（ラグビーワールドカップデザインのバッグ付属）
・雨天用ポンチョ
・マッチプログラム
・ラグビーワールドカップオリジナル記念品
料金は試合ごとに設定されます。価格帯は55,000円から、決勝戦では230,000円の予定です。
プレミアムシートの詳細はSTH Japan K.K.（STHジャパン）より随時発表されます。
https://hospitality.rugbyworldcup.com
〇 車いすをご利用のお客様へ
車いすをご利用のお客様を対象に車いすチケットをラグビーワールドカップ2019™日本大会公式チケットサイト（tickets.rugbyworldcup.com）を通じて販売いたします。車いすチケットは、限定された一部のエリアからの観戦となりますので、価格は各試合のカテゴリーD（こども券含む）の価格となり、ご本人1名に加えて介助者1名のチケットがセットになります。なお、会場によって、車いすチケットの数および駐車場の数には限りがございます旨ご了承ください。その他、お身体の不自由なお客様については専用お問い合わせフォームをご確認ください。
４）申込・販売期間
【セット券（スタジアムパック、チームパック）】
日本国内のラグビーファミリー（＊１）を対象とした先行抽選販売と国内・国外問わず、すべての方を対象とした一般抽選販売を行います。セット券は約1か月間の限られていた販売期間となり、該当期間以降の販売予定はありません。
※記載されている日付、時間はすべて日本時間です。
１．先行抽選販売（ラグビーファミリー（日本国内）を対象）
申込期間：2018年1月19日（金）10:00～2018年1月26日（金）23:59
抽選結果発表：2018年2月26日（月）
支払い期間：2018年2月26日（月）～2018年3月7日（水）
２．一般抽選販売（国内・国外問わず、すべての方を対象）
申込期間：2018年1月27日（土）10:00～2018年2月12日（月）23:59
抽選結果発表：2018年2月26日（月）
支払い期間：2018年2月26日（月）～2018年3月7日（水）
※ 販売予定枚数を超えた場合は、先行で行われるラグビーファミリー抽選販売の当選の割合が優先的に高くなります。
【通常チケット】
日本国内のラグビーファミリー（＊１）やラグビーフレンズ（＊２）、開催都市住民の皆様、大会公式サポーターズクラブ会員（＊３）を対象とした先行抽選販売と国内・国外問わず、すべての方を対象とした一般抽選販売、一般先着販売を行います。
※記載されている日付、時間はすべて日本時間です。
１．ラグビーファミリー（日本国内）先行抽選販売
申込期間：2018年2月19日（月）10:00～2018年3月12日（月）23:59
抽選結果発表：2018年3月26日（月）
支払い期間：2018年3月26日（月）～2018年4月4日（水）
２．開催都市住民先行抽選販売
申込期間：2018年3月19日（月）10:00～4月12日（木）23:59
抽選結果発表：2018年4月26日（木）
支払い期間：2018年4月26日（木）～2018年5月5日（土）
※ 開催都市住民先行抽選販売では、居住されている都市で行われる試合のみご購入いただけます。
３．ラグビーフレンズ（日本国内）先行抽選販売
申込期間：2018年4月19日（木）10:00～5月12日（土）23:59
抽選結果発表：2018年5月26日（土）
支払い期間：2018年5月26日（土）～2018年6月4日（月）
４．大会公式サポーターズクラブ会員先行抽選販売
申込期間：2018年5月19日（土）10:00～6月26日（火）23:59
抽選結果発表：2018年7月10日（火）
支払い期間：2018年7月10日（火）～2018年7月19日（木）
５．第一次一般販売（抽選）
申込期間：2018年9月19日（水）10:00～11月12日（月）23:59
抽選結果発表：2018年11月26日（月）
支払い期間：2018年11月26日（月）～2018年12月5日（水）
６．落選者向け特別販売（先着）
販売期間：2019年1月15日(火) 20:19 ～ 2019年1月17日(木) 23:59
７．第二次一般販売（先着）
販売期間：2019年1月19日（土）10:00 ～ 3月31日（日）23:59
８．第三次一般販売（先着）
販売期間：2019年5月18日（土）18：00 ～ 2019年7月下旬（日付未定）
９．第四次一般販売（先着）
販売期間：2019年8月（日付未定）～
※第三次一般販売の終了日及び第四次一般販売の開始日は後日改めてお知らせします。また、チケットの発送は7月以降順次予定しています。
なお、申込・販売期間に変更がある場合は、随時次発表いたします。
＊１ ラグビーファミリー：（公財）日本ラグビーフットボール協会(JRFU) 登録チーム・コーチ・レフリー、スタッフ、JRFUメンバーズクラブおよびサンウルブズ公式ファンクラブの会員の皆様です。ラグビーファミリー対象者の皆さまは所属する団体から順次ご案内する所定の方法にて事前のチケットＩＤ登録が必要です。
＊２ ラグビーフレンズ：（公財）日本ラグビーフットボール協会登録チームのOB及びOG、トップリーグ2017-2018出場チーム所属企業の従業員・ファンクラブ会員の皆様です。ラグビーフレンズ対象者の皆さまは所属する団体から順次ご案内する所定の方法にて事前のチケットＩＤ登録が必要です。
＊３ 大会公式サポーターズクラブ会員：大会公式メールマガジン「ラグビーワールドカップ2019™日本大会公式サポーターズクラブ」および英語版大会公式メールマガジン「Front Row」購読者の皆さまとなります。先行抽選販売申込期間中に大会公式サポーターズクラブ（言語を英語選択の方は「Front Row」）会員としてチケットＩD登録をされている方が対象となります。登録状況は公式チケットサイト内「マイアカウント」のページにてご確認いただけます。
５）申込・購入方法
セット券（スタジアムパック、チームパック）、および通常チケットはすべて、ラグビーワールドカップ2019™日本大会公式チケットサイト（tickets.rugbyworldcup.com）を通じて販売いたします。
１．公式チケットサイト（tickets.rugbyworldcup.com）にアクセスしてください。
２．申込・購入いただくためにチケットIDの登録（登録無料）が必要です。
３．ログインいただき、当該期間に申込・購入をお願いいたします
※チケットは1試合につき最大で6枚までご購入いただけます。同日に開催される試合を複数試合ご購入いただくことはできません。
※16歳未満のお子様がご来場される場合は保護者の同伴が必要となります。こども券だけを購入いただくことはできません。
※当該試合が開催される時点で3歳未満のお子様は、チケットをお持ちの保護者1名につき、ひざ上での観戦に限り1名まで無料で入場いただけます。
※チケットは各カテゴリーでお選びいただきます。ブロックや座席番号の指定はできません。
※ラグビーファミリーおよびラグビーフレンズの対象者の皆さまは、所属する団体からご案内する所定の方法にて事前のチケットＩＤ登録が必要です。
６）支払い方法
- Mastercard / Masterpass
Mastercardは、ラグビーワールドカップ2019のオフィシャルペイメントパートナーです。Mastercardは、RWC2019における様々な"pricelessな体験"を提供していく予定です。
- その他
クレジットカード/デビットカード：Mastercard以外では、JCB、Visaをご利用いただけます。
コンビニエンスストア：日本国内のセブン－イレブン、ファミリーマートでお支払いいただけます。
※支払いのみとなり、コンビニエンスストアでの申込・購入手続きはできません。
７）チケット引取方法
試合やチケットの種類に応じて電子チケットまたは紙チケットをお送りする予定です。詳細はご購入の際にご案内いたします。
※チケット購入時の手数料：海外配送の場合を除いて、1回の購入あたり最大1,000円の手数料（日本国内への配送料含む）がチケット料金とは別にかかります。海外配送の場合の手数料含め、手数料についてはご購入の際にご案内いたします。
８) 販売席数及び販売割合
プール戦、決勝トーナメントを併せて48試合で販売可能な総席数は約180万席となる見込みです。この販売可能席数の内、50%がラグビーワールドカップ2019組織委員会に割当られ、ラグビーワールドカップ2019™公式チケットサイトを通じて全世界に販売されます。なお、販売状況に応じて、ラグビーワールドカップ2019組織委員会は、段階的にワールドラグビー/ラグビーワールドカップリミテッドからチケットの追加割当を受けることができます。
９) 公式リセールサービス
ラグビーワールドカップ2019™日本大会では、大会唯一の公式リセールサービスを実施します。
公式リセールサービスとは、チケット購入後、何らかの理由でやむを得ず観戦できなくなってしまった場合、チケット購入者がチケットを公式チケットサイトを通じて不特定の第三者に定価で販売することができるオンラインサービス（個人間の取引ではありません）です。ラグビーワールドカップ2019では、公式リセールサービス以外でのチケット転売はチケット規約で禁止しています。
◆サービス開始日（予定）
2019年5月31日（金）18:00～
◆対象チケット
公式チケットサイト（tickets.rugbyworldcup.com）を通じて購入された通常チケット（カテゴリーA～D、車椅子席）
※セット券(チームパック、スタジアムパック)、プレミアムシート及びスポーツ・ホスピタリティ、また本公式チケットサイト以外で販売されたチケットはサービス対象外となります。
◆サービスフロー
①チケット購入者は公式チケットサイトの“マイチケット”ページ（5月開始予定）から不要となったチケットを出品します。
・チケットは1枚単位で出品できます。
・購入した本人による出品に限ります。
・リセール出品は、試合日の4日前まで受け付けます。
・リセール（再販売）は、試合日の2日前まで行われます。
・リセール成立前であれば、出品を取り消すことができます。
②出品されたチケットは、公式チケットサイトの販売在庫に戻し入れされ、チケットサイト利用者が購入可能な状態となります。
・出品されたチケットの販売在庫への戻し入れは、本大会会期前は出品日から3日以内、本大会会期中は出品日翌日までに行われます。
・公式チケットサイト表示上、リセール出品されたチケットと通常在庫のチケットが区別されることはありません。
出品されたチケットがチケットサイト利用者に購入された場合（＝リセールの成立）
③チケットセンターよりリセール成立通知メールが送られます。
・出品チケットは1枚単位で部分的にリセールが成立することがあります。
・チケット発行後に成立した場合はチケット記載のQRコードは無効化されます。
④リセール成立したチケット代金は以下のように出品者に返金されます。
・紙チケット：出品者が該当チケットをチケットセンターに送付し、チケットセンターで返金処理を行います。
・ｅチケット：リセール成立後、チケットセンターにて返金処理を行います。
・返金方法は、出品者のチケット購入時の支払い方法によって異なります。
<クレジットカード支払い分>
→購入時のクレジットカード会社を通じた返金
<コンビニエンスストア支払い分>
→所定のWEBサービスを利用した銀行振込による返金
・リセールが成立した場合、リセール処理手数料としてチケット代金の2%相当額がチケット代金から差し引かれます。
・チケット購入時のドネーション（寄付）金額は返金対象とはなりません。
・チケット発行手数料（電子チケット・配送）は返金対象とはなりません。
・コンビニエンスストア決済手数料（216円）は返金対象とはなりません。
出品されたチケットが購入されなかった場合（＝リセールの不成立）
③’ 試合日2日前に販売在庫から除外され、出品者がチケット使用可能な状態に戻ります。
※さらに詳しい情報は、2019年5月以降に公式チケットサイトに掲載予定です。
※詳しくはFAQでもご確認いただけます。
１０) ラグビーワールドカップ2019™チケット規約
チケット規約は下記をご参考ください。
https://info.tickets.rugbyworldcup.com/tickettc-ja/
１１）ラグビーワールドカップ2019組織委員会 チケットカスタマーセンター
- 公式チケットサイトからのお問い合わせ
https://tickets.rugbyworldcup.com/faq.html
- 電話でのお問い合わせ
0570-09-2019
営業時間10:00～18:00 (日本時間) ※年末年始除く
１２）その他お問合せ先
ホスピタリティプログラム（企業・団体向け・個人向け特典付きプログラム）お問合せ
STH Japan K.K.
https://hospitality.rugbyworldcup.com/
トラベル（旅行）パッケージのお問合せ
Sport Travel and Hospitality Group Ltd (STHグループ)