私が通っている不妊治療の病院、とても人気で患者さんは多いです。
待ち時間も長いから、受付して受付の人に待ち時間を確認したら、いったん家に帰ったり外出したりもできます。
病院の受付の人は、きっと毎日毎日何人もの患者さんに、同じこと言ったり聞かれたりして大変だろうけど、
こちらは、何回通ったって緊張してるし、不安だし、わからないこともある。
だから、もっと優しく、明るく、愛想良く話して欲しいなーって思います。
すごく冷たいとか、感じ悪いって訳じゃありません。
なんか・・・なんか冷たいって感じちゃうんですよね。
不妊治療って、何回やっても慣れないと思う。
待ち合いの静けさ。
たまにいる、2人目不妊の人の子供のやたらと響く声。(嫌な訳ではありません)
同じ不妊と戦う者同士だけど、私は私、人は人、みたいな雰囲気。
なかなか呼ばれない苛立ち。
痛い注射。
嫌な内診。
怖い採卵。
上手くいかない治療。
先の見えない不安。
上手くいった人は卒業していくんだから、ほとんどはまだ上手くいっていない人。
１人１人それぞれの戦いだから、孤独。
だから、せめて看護師さんや先生、受付の人が優しかったら、ホッとするんだけどなぁ。
と、思います
前に通っていた病院は、受付の人がとっても感じ良くて、電話も丁寧だったので話しやすかったんです。
私は人と話すのがすごく苦手なので、相手が優しいと本当に嬉しいです。
顔の見えない電話は特に、人と話すのが苦手な人間にとっては、苦手で緊張するものです。
優しい声が電話から聞こえたら、落ち着いて話すことができます。
私も仕事で人と接するので、優しさと丁寧さ、愛想良く、を心掛けています！