いよいよ、今年度がスタート。
おいらにとって、最後の１年になります。
今日は、寒くて冷たい☂️
今日は、重大クレームがありました。
買い物が済んだ商品を、裸で買い物籠に入れて、
再びレジを通ったお客様。
当然、職員は、買い物籠の商品は、精算済みか聞きます。
すると、そのお客様は、
「何か見てんのよ、当たり前でしょ」
とキレられました。
その職員は、当然、お詫びしました。
また来られて、
「職員に泥棒扱いされた」
と激怒。
おいらは、
誤った後、
「精算の済んだ商品は、買い物袋に入れてくださるようお願いします」と柔らかくお願いしました。
それから、数時間後に来られて
購入された商品を投げつけ、
全て返品するとの事。
規定で、一度持ち帰られた食品は、返品できない事になっていますが、あまりの剣幕に、
呼び出された店長は、謝った後に、返品を受けました。
すると、そのお客様は、対応した職員に
もう一度謝れ
と要求。
すると、誤り方が、なっていないと
大声で怒鳴られました。
そして、とう二度と来ない
とおっしゃいました。
これは、完全なカスハラです。
もう二度と来んな。
km216
OKI95-2280