横浜鶴見フェイシャルエステ『あきらめかけた肌を魅せたくなる素肌へ』

横浜鶴見フェイシャルエステ『あきらめかけた肌を魅せたくなる素肌へ』

JR鶴見駅徒歩5分 路面店サロン。
【完全予約制】【女性専用】1日2名限定。
肌本来の機能を整え魅せたくなる素肌へ導く
◆フェイシャル専門エステ(ニキビ・敏感肌)
◆黄土座器漢方ヨモギ蒸し(デトックス・温活)
◆セラピスト向けカウンセリング講座

■サロンオーナーさん向け売上のステージアップ!Sawaiゼミ■

 

 

こんにちは
3つの軸で売上のステージアップをサポートする
Sawaiゼミ主宰 澤居寿江です。

 

私達の売上げ

お客様からの
信用が信頼に変わる
成績表です♪
 
そこで
 
 
カウンセリング術を
大きく勘違いしている

2つのパターンを
正したい!と思います。
 
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カウンセリングなんて

理想のお客様が集まれば売れる
技術や商品が良ければ売れる
結果がわかりやすければお願いされる
 

かもしれないけど…
 
 
それは
『表面しか見えてない』よね。
 
 
と、くぎを刺して…。
 
 
 
 
誤解して
売上が上がらない
 
 
1つ目の勘違いは、
 
 
 
カウンセリングは
 
お客様の悩みになる原因を正す!
 
 
 

ことあるごとに
 

ダメなものはダメ!
もっとこうした方が良い!
 
 
正論をかざして
正義を押し付ける
 
 
つい時間はオーバー
 
相手のためだから
と言う勘違い…。
 
 
 
バズーカートークする人の
 
 
痛恨のミス!
 
 
 
2つ目
 

カウンセリングって

結局
サービスや商品を
 
売るコトが目的で
 
 

着地点が
売上げアップ目線
 
 
ちがーーーううう
 
 
 
 
 
 
お客様って
わがままなんですよ。
 
 
ご存知だと思いますけど…
自分もそうですし
 
 

ダメな私を

そのままに

カネを払うから
なんとかしてくれ~。
 
 
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って来店するわけです。
 
 
クーポンとか
美容サイトのお客様は
 
 
特に、特にです!
 
 

まぁ
カネも無制限ではないから

そこがちょっと…難しいところです。
 
 
 

痩せたいけど食べたい

美肌を目指しても
禁煙できない
 

ニキビをなくしたいけど
お菓子はやめられない
 
キレイになりたいけど
面倒なことはイヤ
 
寝たいけど
夜更かししたい
 

など
 
そりゃ
プロから言わせれば
 
「ふざけんなーー!」だけど
 
そこを
どーにかしろって
 
お客様は思ってます。
 
 
 
私達が正論を言うと
 
心の中で
突っ込みを入れているはずですよ(笑)
 
 
 
 
女性は
矛盾する生き物です
 
 
 
 
 
しかも

できるだけお得な方向で
満たして欲しい。
 
 
 
 
 
そんなお客様に対して
 
最初からハードルを
上げちゃってませんか?
 
 
 
だ・か・ら…
 

お客様の口から
発っせられる言葉は
 
 
 
必殺!
 
「考えます」
 
 
「また来ます」

なんです。
 
 
 
私達の接客は
 
 
 
ただ
 

お客様の悩みを
解決するためだけじゃない

 

 

 

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こんにちは
3つの軸で売上のステージアップをサポートする
Sawaiゼミ主宰 澤居寿江です。

 


 
先日ある人と話をしていて
 
エステサロン
カウンセリングって聞いても

イマイチわかりにくい
 

っていうか…

勘違いしている人も
多いんじゃない?
 
 
例えば、
売り込むことでしょ…とか。
 
 
確かに…
 
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私の専門分野の
カウンセリング
では、
 
カウンセリングを極めれば
何でもできる~!!
 
 
 
 
って思っていて(笑)
 

突然ですけど
 

何だと思ってます!?
 
私達がお客様に対して行う
カウンセリング
 
 
 

例えばなんですけど
 
 
うちのゼミは
 
 
6ヶ月を費やして

カラダに沁み込ませるほど
カウンセリング重視なんです
 
 
 
 
けど…
 

けど!
 
 
カウンセリングって
 
 
そんなに
学ぶことがあります?
 
って

聞かれたこともある。
 
 
 
 
 
それから
 
 

風のウワサでは
 

カウンセリングなんて~
 

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って
 
大きな勘違いを
している
 

ヤツ!
 
もう
 

輩(やから)がおる!!!!!

らしい…。
 
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特に集客のコンサル!!!!
 

サロン系を
ターゲットにするのは良いけど
 

私達はただ

悩みを解決するんじゃないんです!
 
 
じゃぁ何かは追々
 
 
そこんとこ
わかってないなぁ
 

 
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サロンオーナーとしてのマインドは大切ですが
今回は『やり方』

 

売上のステージに合わせて
即実践できるようお伝えしています。

 

 

 

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その学びは

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施術が安ければ商品は買ってもらえるか?

 

答えはNO!

 

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魅せる素肌コンシェルジュ澤居寿江(さわいとしえ)です。
(横浜市鶴見フェイシャルエステサロンTKbeautyはこちらです)
 

 

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横浜市 鶴見駅より徒歩5分
フェイシャルエステサロン TKbeauty
住所:神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央2-1-9 1F店舗
営業:10:00~20:00(火~土)11:00~19:00(日・祝)
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ホームページ:http://www.tkb-v.com
メール:info@tkb-v.com

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