何故か喜ばれるモノ

相談業務をしていると、当然ながら相談者の話をメモを取りながら聴く訳ですが、
帰り際に、これで良ければお持ち帰り下さい、問題整理に役立ちますよと手渡します。

私は白紙のコピー用紙にサインペンで書きとめてあるだけのマインドマップもどきなのですが
え！頂けるんですか！と言ってくれます。
表情もパッと明るくなるので、お愛想だけではないようです。

紙そのものより、
しっかりと聴き（傾聴出来て）一緒に問題点を明確に出来た時に出る証だと
思う事にしました。