顧客管理は営業販売に欠かせない | さんぞうの呟き

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私の頭の中は主にHey!Say!JUMP♪笑っていれば未来はハッピー♪大真面目に生きてます^^

以前




宝石屋に勤めていた時は




売るのが商売だから




ノルマもあるし必死だった。




一度でも接客したお客さまは




特徴や好みやそのときの話題やお誕生日などを




細かくメモしておいて




お誕生日の週には




お祝いに手書きのお葉書を出す。





次に来店したときには




「○○様、いらっしゃいませ」と




お名前で呼べるように覚えておく。




毎週100枚目標に手書きの葉書を書いたり




月に4~5日のお休みの日も



テレアポをしに店へ行く。




今はもう戻りたくない職種。




事務ばかりしていた私が営業とか販売とか




就職口がなくて仕方がなく飛び込んでみたものの




顧客が増えようと売り上げが伸びようとも




私にはストレスが溜まって体に向いていない事がわかった。




以降はずっと事務職。




いち事務員が心地いい。




出来れば誰にも名前を覚えてもらいたくない程。




影でひっそりと仕事をしていたいくらいだ。




私にとってはそのほうが自由に生きられる気がする。