札幌転売屋の大波です!
先日対応していた件があったので
シェアしたいと思います
お客様にからメッセージが入り
付属品がたりないとのことでした
中古品のためこちらもしっかり検品していなかったことで
このような件が発生してしまったと思われます
みなさんはこのような件が発生した場合
どのような対応を行っていますでしょうか?
僕はメーカーに直接電話で問い合わせ
(メールでの問い合わせもありますが、電話の方が早いので)
付属品を購入し
直接お客様のお家宛に発送してもらいました
この対応でお客様からも納得して頂けました
このメーカーへの取り寄せは
僕自身結構使っておりまして
例えば
新品だけどイヤホンが足りない電子辞書
説明書が足りないデジタルカメラなど
メーカーへ問い合わせ
付属品の取り寄せを行なっております
この商品の〇〇が足りないんだよな
と思った商品がありましたら
仕入れを諦めるのではなく
メーカーに取り寄せ依頼をしましょう
大抵のものは購入できます
■本日の商品紹介
Nespresso Maestria(マエストリア) レッド C500RE
大波買い値:5400円(中古)
モノレート:19800円(新品)
利益:11000円ほど
ランキング:243985
「Amazonランキング」
100番以内 1日で売れる
300番以内 1日~3日で売れる
1000番以内 3日~1週間で売れる
5000番以内 1週間~2週間で売れる
10000番以内 1週間~3週間で売れる
10000番以降 グラフによる
こちらの商品が
お客様から付属品が足りないと連絡があった商品になります
内容としてはドリップトレイというものが付いていないとのこと
メーカーに問い合わせを行なったところ
2000円ほどで購入できましたので
直接お客様へ送らせて頂きました
利益は少し減ってしまったものの
返品を食らうよりは全然マシです
みなさんもどんどんメーカー取り寄せを
活用していきましょう!
Take it easy!

