札幌転売屋の大波です！
今回は商品を販売した時の返品率を下げる方法と赤字を減らす方法をお伝えします。
これに関してはシンプルすぎて怒られちゃうかもしれません。。。
が、ご質問も来ていたのでシェアさせていただきますね！
まず、返品なのですが
概念として返品を０にすることはできません！
これに関しては絶対に不可能です！
御存知の通り、Amazonは「お客様が神」のような対応をしている会社です。
お客様が返品と言えば返品なのです。
僕自身、１００％ピッカピカの新品を販売しているにも関わらず
忘れた頃にボロボロになって商品が返ってきたことが何度もあります。
中には壊されてもう販売できなかったり
中には部品を抜かれていたり
これには対抗策がありません
しかし、対策としては
①100%の検品！
②返品された後の検品による再出品！
だけが施策として可能だと思います
お客様は超わがままなので
読者様が記載している商品紹介ページはほとんど見ていません。
展示品と書いていても「新品」から商品を買うとなると
「新品」という意識だけで商品を買っています！
照明ヤケや説明書のズレ、スレキズ、指紋には本当に細かくチェックしてきます。
しかし、それは人によって判断基準が違うのも確かなので
仮に返ってきたとしても
もう一度出品してください
僕は何度も出品して認めてくれるお客様に届くまで発送し続けますw
さらに、赤字を減らす策としては
販売する商品が新品だとしたら
「中古で販売しても赤字にならない金額」で買っているかを判断します。
新品で販売したものが返品されるとそれは「中古」になっている可能性が高いです
そうすると次回販売するときは「中古」だということです
だとすると、利益は確実に減ります
それでも赤字にならないかを前もって計算しておくとガンガン攻めれます！
Amazonでもヤフオクでも実店舗でも
絶対に返品は有ります
この世から返品が消えることはありません
それも計算に入れて利益を多く取っている企業や商品づくり
対抗策は用意しておく必要があります！
頑張っていきましょう！！
Take it easy！！