こんばんは!
川原孝子です!
コンサル生のほりさわあきえさんの
リボンバッグレッスンが大人気の為、7月が即日満席で、
明日は追加レッスンを開催されるそうです![]()
彼女は6月から継続コンサルを受けられています。
その中で何度もお伝えしたのは
レッスンをするにあたり、
ベネフィットをまずはきちんと正しく把握すること。
そしてそれを絶対的にブレない軸にして、
そこを満たすレッスンを構成するようにしてください。
と、お伝えしてきました。
ベネフィットというのは、
お客様が得られる価値(変化)です。
①何が提供できるのか。
②そのレッスンを受けてお客様はどんな感情で
帰られるのか。
また、それを想像し、
③満たすにはどんなことをすればいいのか。
その、満たされた度合いが、
お客様の《満足度》として数字に現れます。
私のコンサルでは、
必ず《満足度》をお客様に聞くように伝えています。
はじめのころ、あきえさんに
「孝子さんのコンサルを受けられた方はみなさん《満足度》を
表記してますが、これ、ノウハウですよね」
って聞かれてました
全くその通りです!
なぜならば、感情の表現(ことば)は人によって
ニュアンスが変わるので、受け取り手によっても
捉え方が変わってきます。
ですが、《満足度◯%》という数字で表した場合、
数字の価値はみなさん同じですよね![]()
人によって90よりも30のほうが数字が大きい![]()
![]()
な〜んてことは絶対にないですから笑。
そして100%だから、はい、このままでOK!
と私はしません。![]()
そこからが一番重要だからですね(^ ^)
なぜ100%を頂けたのかを、
知ることが一番重要。
彼女のレッスンは100%を超えて120%大満足でした!
とお答えいただくお客様も多いです。
それは、《満足》を超えた《感動》があったとき
だとわたしは感じています。
自分が提供するもので、お客様がどう感じられるのか。
そのために何をするべきなのか。
何に注意を払うべきなのか。
例えば、同じ準備をするにでも、
道具の並べ方ひとつとっても違うと思うんですね![]()
ただ道具を並べるだけなのと、
使う手順を踏まえてそれぞれの席に道具を置いておくのと。
それってすごく細かいことですが、
それで生徒さんの手際のスピードも変わってくると思います。
手際が悪い=「私、もたもたしてる
」 になりますよね。
お金を払って良い思いをしに来たのに
自信をなくすことになります。
そんな動線っていらないって思うんです。
これは、私がリボんハンドメイド講師だったら...
と想像して、例として書いたことなので
彼女がそれをしている、ということはわかりません。
でも、《満足いただく》というのは、こういったことの
積み重ねだと私は思っています。
あきえさんが、
「最近、私の投稿を見て《満足度》を書く方が増えてきました
」
と私にご報告頂きましたが、
わたしはすごく喜ばしいことだなって思ってます♪( ´▽`)
だって、《マネる》の語源は《学ぶ》ですから![]()
彼女から学びたい、彼女のような記事を書きたい、
そう思われるって目標とされてるってことですよね。
そのこと自体、彼女の成長が確認してとれる出来事だなって
思うんです
《大人気》《即日満席》《満足度100%》
は、簡単なことではないです。
ですが、出来ないこともないんです。
《結果》は、たった今足らないものを見つけるための
シグナルですから、
そこから見つけていけばいいだけですよね
ぜひあなたも、見つけてみてください。
そしてすでにお持ちの方はもっともっと
出していってくださいね![]()
必要としている方が見つけられるように
ではまた!!
9月の個別コンサルを募集しています!!
今抱えている不安や壁を
早く解消させて、次の一歩へと繋げてください!
詳細はこちらからどうぞ!!
https://ameblo.jp/tk-sys/entry-12208839767.htmlhttps://ameblo.jp/tk-sys/entry-12208839767.html
(セッションは対面orスカイプのどちらかをお選びください)
ほりさわあきえさんの
最新レッスン情報はこちらから
https://ameblo.jp/amihandmade/
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【コンサル生の実績】
・4ケ月先までの満席
・即日満席
・海外からもお申し込みあり
・遠方からも通われる教室に変化
・有名ファッション誌からオファーあり
・オススメの本を紹介すると生徒のほとんどが購入(ファン化ビジネス形成)
【川原孝子の実績】
* 23pvからわずか30日で人気ブログランキング
【女性起業家部門1位】を獲得。(2016.8達成)
* 起業から今まで毎月満席
* 起業から3.ケ月目に月商108万円を達成!
* 起業から半年で、アメブロ読者数が1200人増!
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