ありがとうございます、
今日も絶好調のたかこです。
自分がビジネスをするようになり
商売の本質は、
お客様に喜んでもらうことだということを
知りました。
ですが、それは何もビジネスに限らず、
人と人のコミュニケーションの
本質でもありました。
人を喜ばせる、というと
プレゼントと思いがちでしたが、
本当に人が喜ぶのは物ではなく
心なんですよね。
今日、友人が食事に招待してくれたのですが、
素敵なお店で、お料理もおもてなしも
最高でしたので、帰り際にレジの方と
厨房の方にもお礼の気持ちを伝えました。
すると、厨房の方が、
外まで出てきて下さり、
すごく喜んでくれたんです。
わたしも普段ビジネスをしていて、
直接お礼を言って頂けたり、
メッセージを頂くとすごく嬉しいです。
その気持ちがわかるから、
素直に気持ちを伝えようと思った。
それだけのことなんですが、
意外と思っていても伝えない方って多いのかな
と思いました。
目の前の人に喜んでもらう。
自分がしてもらって嬉しいことを
届けること。伝えること。
それはお金をかけるものではなく
心だということ。
これがわかるとビジネスもコミュニケーションも
すごく楽しくなります。
”うまくいかない時” は、
相手の心が喜んでいない。
ということですね。
それに気づけたら、自分の改善点がわかります。
心のこもった言葉、態度、価値が
届けられているかが、
”うまくいく”のコツ
だとわたしは思います。
この考え方、
毎日、本当に楽しさが増していきますよ。
＊ 川原 孝子 ＊
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PS,
和食処のトイレで娘が
トイレットペーパーを三角折していました。
この間自宅で教えてから、
ハマったようです＾＾
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