こんにちは。
パーソナルトレーニングスタジオfan's-PT-オーナーの小泉です！！
いきなりですが、
私月一通っているキックボクシング行ってます。
そこのトレーナーさんのファンで勉強がてら行っている感じです。
その帰りに毎回、そこの店の近くにある甘酒屋さんに行っているんです。
運動の後に入れる上質なアミノ酸は必須ですね！
しかもここの甘酒美味しいんで、写真載せておきます。
個人的にめっちゃ綺麗に撮れたと優越感に浸りながら、男一人で呑んでました。。
それはさておき、、
5月１日付けでfan's-PT-に初の社員が入社しました！！
これからの活躍に期待です。
さて、、、
今回は店舗トレーナー・店長の立場の店舗運営に関して書いていきます。
店舗のトレーナーとしての店舗運営
始めた当初は誰もが店舗トレーナーとしてやっていきます。
なので、自分自身をアピールしてセッションの本数を増やす必要があります。
いえば、それが店舗の売上になっていきます。
お客様にとって必要なトレーニングをすることに自分の強みを出しながらお客様に継続していただくように注力することが大事ですね。
パーソナルトレーニングスタジオはお客様が継続していただきやすい業態だと私は思います。
(期限が決まっているスタジオもありますので、全てではありません。)
なので、一番はお客様に必要とされるトレーナーになる必要がありますね。
だから以前、書いたように勉強し続ける必要があるのです。
(これはどの立場になっても変わりません。)
店舗トレーナーとして、先ずはそこの注力していく必要がありますね。
店舗トレーナーの時の私。
店長としての店舗運営
先ずは、店長としてお客様に対しては、自分のファンだけを増やしていくだけではなく、店舗のファンを増やしていく必要がありますね。
トレーナーとしての気持は『自分を指名してください』という部分はあると思います。
しかし、それが強すぎると自分だけセッションをしていて、ほかのトレーナーはセッションをしていないという時間が多い
状況になってくる可能性があります。
それは店舗のファンを増やしているのではなく、自分だけのファンを増やしているだけです。
また、店長になった際は、スタッフのマネジメントや店舗売上管理や在庫管理、全会員様状況把握、店舗の状況を把握して販促物の決定、その他諸々の事務作業などやっていくことは多くなってきます。
やっていく量は、店舗トレーナーの時の比ではないです。
私も最初は頭が混乱してました。。笑
店長になったら違う勉強が必要です。
今までとやっていることが違うので。。。
店長の時の私。
自分ならどうするか？を考えれるか。
上記で上げた店長としての店舗運営ですが、果たしてこれはいきなりできるものでしょうか？？
例えば、店舗の現在の状況が全く分からずにお客様の指導だけに注力をしている人がいたとします。
その人に「明日から店長業務をやっていってね」と言われたときに店舗のことを把握していない人が果たして店長としてやっていくことができるのでしょうか？
答えは、厳しい。
難しいというか、無理ですね。
ということは、店舗トレーナーの時から店舗の状況を把握していることが必要です。
店長とまではいかないですが、店舗の売上やお客様の状況や今何が店舗にとって必要なのか？などを考える癖をつけると良いですね。
あと、『自分が店長だったらこうするかも』という感覚で物事を考えていると、いざ店長になったときに様々な対応ができますね。
また、そういう考えのスタッフが多い店舗は強いですね。
逆風に強く、いざという時の団結力がありますね。
私はパーソナルトレーニングスタジオ3店舗(1店舗は現在の店舗)で店長をやってきましたが、店舗トレーナーには常々そのことを伝えておりました。
そのトレーナー達の頑張りがあってこそだと思いますが、自分の部下だった人たちは現在の会社で上の立場になっているので、自分としても誇らしいです。
その人たちに共通しているのが『自分が店長だったら、、、』の部分を常に頭において仕事をしていたからだと思います。
私も店舗トレーナーの時は、実際そのように考えて仕事をしてました。
店舗運営をしていくためには様々な立場を経験した方が良い
現在、パーソナルトレーニングスタジオは多くて、様々な方が開業されている印象です。
学校卒業して間もない方、未経験からの方など様々です。
今やブームみたいな感じですね。
そこで、私が思うことは、、、、
【様々な立場を経験した方が良い】ということです。
私自身が店舗トレーナー・店長・オーナーを経験してきて思う部分です。
一度、様々な立場を経験していった方が、より店舗運営に活かせていけると実感してます。
それこそ、店舗トレーナーとしての気持ち、店長としての気持ち、オーナーとしての気持ちはそれぞれ違います。
【それぞれの立場で見える景色は違う！】
私はそれを実感しています。
特にオーナーは店舗運営ではなく、店舗経営をしていかなければならないので、店長時代よりやっていくことやらなければいけないことが多いのです。
これもまた別の勉強が必要です。
店舗運営を店長として店舗トレーナーとして経験した方が、店舗経営にもプラスになると私は思ってます。
実際に、私が店舗経営をして感じてますので、、、、
尚、店舗経営に関しては、また別途書こうと思います。
パーソナルトレーニングスタジオをご自身で今後事業としてやっていきたいとお考えの方は、一度組織に入って様々な立場を経験をするのもありだと思います。
是非、皆様のご参考になればと思います。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
fan's-PT-
オーナー 小泉智裕