今日もご覧を頂きありがとうございます。
今日は、先日、近所の眼鏡屋さんに、老眼
鏡を買いに行った時に、めちゃくちゃ、基本
の基本になる事を思い出したのでお話します。
近所の眼鏡屋さんは、ある事は知っていまし
たが今までは行った事はありませんでした。
今回、初めて行きました。
そこで老眼鏡を買ったのですが、その時の
対応から、何も感じるものが無かったので、
もう行く事はないですね…
一応、住所は書いたので、近所って事は解っ
たはずです。
でも、店員からは何の反応は無し…何の話を
することはありませんでした。
本当は、色々とフレームとかも見たかったのですが、一番安い、ただの老眼鏡を買いました。
多分、お客様って、私のように、何か用事
があって、必要だから、お店に行くわけです
よね。
まぁ、常連なら、スタッフからも、声が掛か
るし、良いと思いますが、初めて行く時は、
こちらも、どうしたらいいかが解らない事が
多いと思います。
でも、初めて来たお客様を、いかにリピーター
になってもらえるか？
これって、改めて、お客様を増やす一番の基本
だと思いました。
ましてや、自分から足を運んでくれたわけで
すから、本当に有難い事と思った方が良いなと
思いました。
今日、後継者のみなさんに、お伝えしたかったのは、売上を上げる為に、毎日、頑張ってらっしゃるとは思うのですが、常連さんは、勿論の事、会社に足を運んでくれている方々、全ての方々が、ファンになって貰えるように考えて欲しいなぁと言う事です。
私自身もですが、中々、こちらも初対面の人と
話をする事は難しいのですが、お客様だって同じです。
決して、最初から、売込みをすると言う事ではありません。
お客様も、初めての店は、緊張しているので、
その緊張をほぐして欲しいと思いました。
そして、一人ずつ、ファンを増やして欲しいです。先日の自らの体験から感じた事です。
今日は、週末、金曜日です。
気を抜かずに、頑張りましょう！
応援してます！