牛に化粧品を売る
営業関連の本は
とても多いが
何故か
化粧品の販売系は目にしなかった
ようやく出たか
です
店舗販売を舞台にした内容ですが
お客を大切にする気持ちなど
訪問販売にも重なるものがほとんどと言えます
まねしきれないこともありますが
努力目標であり
実行できる者もきっといるでしょう
エピソードの一つに
訪販に取られた客が戻ったがありますが
離婚や御殿を立てて慢心した等
顧客を疎かにしたことが理由に挙げられていた
適切な対応を
訪販が続けたら
顧客と良い関係を築けていただろう
大いに参考になり
訪販の希望にもなる一冊である
社員全てに読んでもらいたく思いました
会社で準備することになりますね
