返品に関して

返品について

交換・返品の際には10日以内にご連絡下さい。万一商品に不具合が見受けられる場合は、お手数ですが10日以内にご連絡をお願いします。
早急に対応方法をご連絡させていただきます。

返品・交換の条件

弊社の責による返品・交換 当店ではお届けする商品に細心の注意をはらっておりますが、万一商品に不具合が見受けられる場合は、 お受け取り後10日以内に、ご連絡をお願いいたします。 その際に、以下の情報を添えてご連絡をお願いいたします。 ・商品の不良であると思われる内容（可能な限り詳細に） ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時の注文番号 上記内容のご連絡を確認後、商品の返送先・今後の対応をご連絡差し上げます。 交換手配であっても、メーカー直送品などは、メーカーに直接ご返送をお願いする場合がございます。 必ず弊社からの返信を待ってからご返送いただけますようお願いいたします。一方的な返送は受取りを ご遠慮させていただく場合がございます。 お客様の都合による返品・交換 ・商品のお受取後、10日以内にご連絡をお願いします。 （ご連絡がお受取後10日以降となった場合、返品・交換はお受けできません。） ・交換・返品は未開封・未使用の商品に限ります。下記の状態の商品は、お送りいただいても、交換・返金はできません。 開封済みの商品（未使用であっても開封後の商品は不可） ・ 外装のテープ・ビニールなどをはがした商品 ・ 外装の袋・外箱から出した商品 ・ 使用後の商品 　　 商品を一度でも使用された商品 上記の商品が送られてきた場合、返送された商品の再発送および返金も行われませんので、十分ご注意ください。 商品の交換をご希望の場合は、以下の事項をそえて商品到着後10日以内にご連絡をお願いします。 ・交換希望の理由 ・交換希望の商品 商品をお客様送料負担でご返送いただいた後、交換商品の発送を行います。 （在庫状況によっては、お時間をいただく場合やご希望に添いかねる場合がございます。） ※お客様の都合による返品・交換にかかる一切の費用（往復の送料、ご返金の際の振込手数料）はお客様のご負担となります。 また、送料無料の特約付き商品であっても返品・交換の際には送料をご負担いただきます。 上記商品が送料着払いで返送された場合は、送料実費を差し引いた金額での対応とさせていただきます。 【返品・交換時のご注意】 ※インターネットショッピングの特性上、商品のお色や素材に関しましては100%実物と同じにはなりません。 イメージと違う、といった理由での返品・交換はお客様の都合による返品・交換対応とさせていただきます事ご了承ください。 ※商品によっては、引き取り手配（こちらで運送会社を手配して都合の良い日時にお引取り）とさせていただくものがございます。 商品の返送先について弊社からの連絡を受けてからご返送いただけますようお願いいたします。 ※弊社の責・お客様の責・配送時の責いかなる場合も値引きでの対応は致しかねますので、ご了承ください。 返品にかかる手間はご容赦ください。

返品先
住所	〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2-9-12 神田徳力ビル7F
氏名	株式会社ティップネス
電話番号	03-5298-0209
時間	平日：10:00～17:00 （休業：土、日、祝祭日）