数年前の台風シーズン、強風でベランダの手すりが大きくゆがんでしまいました。見た目はわかりにくいのですが、触るとグラグラしていて、このまま放置するのは危険だと感じました。修理業者に連絡すると「火災保険で対応できるかもしれない」と言われ、初めて保険申請というものを意識しました。
それまで火災保険はずっと掛け捨てているものだという感覚で、申請できるとは思っていませんでした。保険会社に問い合わせると、風災による損害は補償対象になる場合があるとのこと。ただ、何をどう証明すればいいのかがよくわからず、書類集めだけで数週間かかってしまいました。
特に困ったのが、損害の原因が台風によるものだと証明する部分です。気象データや被害状況の写真など、必要な資料を揃えるのが予想以上に大変でした。なんとか自力で書類を提出し、審査の結果、補償を受けることができましたが、途中で何度も心が折れそうになりました。
後日、友人から火災保険申請サポートの存在を教えてもらいました。プロが書類作成や損害箇所の確認を手伝ってくれるサービスだそうで、「それを知っていたら最初から頼めばよかった」と思いました。
保険は申請しなければ使えません。難しそうに感じるかもしれませんが、諦める前に一度専門家や保険会社に相談してみることが大切だと、この経験を通じて強く感じました。