１１月２３日に発売された、たまごっちiDを発売日に買いました♪
で、子供と一緒に楽しく（！？）お世話して育てていたのですが、
先週の金曜日に、いきなり画面が真っ暗になり、うんともすんとも言わず・・・・
電池切れかと思い、電池を変えたら「ビーーーー！！！」という音が鳴り響いて止まらず・・・・
壊れてしまいました(>_<)
子供は楽しみに育てていたので、「早くお世話したいよー」なんて、週末凹んでいました。
で、今朝、バンダイのお客様センターに事情を説明したら
その時に対応した人によると：
・買ってから時間が経っているから、使っている間に壊れたかもしれない。
・１００円ショップで買った電池を使っていたら、そのせいで壊れることもある （←ヤバイ、実は使っていたっ★）
・修理センターに事情を説明した紙を添付して送ってください。
・修理は有料。で、もし、治らなかったら、場合によっては新しいものを送るかも。（混んでいるから、２，３週間以上かかるって）
とのこと。
大切に使っていたのに、壊れるなんてショックです★
で、しょんぼりしながら、梱包して送る準備をしていたら・・・もう一つ確認したいことがあって、再度バンダイに午後電話してみました。
今度は別の人が出たので、また一から壊れた経緯を説明すると、すぐに
「製造番号を教えてください」
と言われ、答えたら、
「これは初期不具合が出た型なので、すぐに交換させてください」
とすごく謝られました！
「ええっ、朝の電話は一体なんだったんだ！？」
と思いましたが、新しいものにすぐに交換してくれるので、まあ、ラッキーと言えばラッキーです♪
危うく、自費で修理するところでしたから。
今まで子供が頑張って育ててきた、たまごっちのデータが全て消えてしまうのは残念ですが。。。
で、今日の教訓。
お客様センターの対応する人によって、対応が全然違うんだな～と。
３０年以上生きていますが、しみじみと思いました☆