一番最初にオーダーしたときに、Royal mail（の普通便／トラッキング番号なし）で10日から2週間かかると言われていて、14日たっても届かなかったので問い合わせました。
そしたらすぐに返事が来て、同じ商品の在庫があるからすぐにまた送ります。と。
お友達用にも購入していて、予定の日までに届かないからあいにく友達には渡せなかったんだけど、mini bodenの対応はうれしかったです。
それからまもなくして10ポンドオフのクーポンがお詫びとしてメールできて、そして17日目に最初にオーダーしたパッケージが無事届きました。
トラッキングがないとこういうことが不便だし不安だけど、日にちに余裕をもってオーダーしている限り、問題が起きてもすぐに対応してくれると分かってよかったです！
最初にオーダーしたのが届いた旨すぐに連絡しました。
そうしたらあとから郵送されたものは面倒だけど、返送してくださいとのこと。もちろん郵送費はmini bodenもち。
言われたとおりに郵便局で商品を郵送して（ちなみに5900円もした！2100円で送ってもらってるのに。。）レシートと送り状をスキャンしたものをメールしたら、すぐにクレジットカードに金額を返金してくれました。
本当に親切にどうすればいいかメールしてくれるし、対応早いし、お詫びのクーポンもうれしかったし、mini bodenやっぱり好きです！
クーポンコード付きのカタログも最近送られてきました