「自己否定」をしてロクな結果にならない。なるわけがない。
というのは分かっているつもりでも、出来ていない。自己肯定しかしない人間も困りものだろうけど、自己否定がクセになってしまっているのも困りものだ。
お客さんとの電話対応でちょっとトラブった。対応の内容は間違っていないのだが、言葉遣いでチクリと刺さる。イレギュラーな事態になると動揺してしまって早口になってしまい、悪い印象を与えてしまうらしい。
直せばいいだけの話だし、担当を外されたわけでもない。始めて少ししか経っていないんだし、これから直せばいいだけのこと。そう割り切ればいいだけなのだが。
「なんでこんなことも出来ないんだろう」
他人が聞いたら「そんなことかよ」レベルのことが出来ない。出来ないから自己否定するなんて安直そのものだけど、そんな自分が嫌になる。
コミュニケーション能力を伸ばせるように学習してみようかなぁ。まるきり無駄というわけでもないだろうし。