今日は、１週間ぶりの展示場での仕事。
（一昨日の火曜日は祭日だったので、お休み）
土日＆祭日の汚れを４時間でお掃除しなければならない！
しかも、途中でお客様がきたら、接客もあるから、正味３時間！
自分の家なら３時間もあれば結構きれいになるけれど、
展示場は広い。
掃除機かけるだけでも一時間近くかかってしまう。
棚や床のぞうきんもあるし、も～どうしましょって思っていた矢先、
「こんにちはー」の声。
もしや、と思ったら案の定。
しかも、すでに入居済みのお客様。
話をきいてみると、色々と欠陥らしきものがあるらしく、
クレームは出して徐々に処理してもらっているけれど、
展示場はどうなっているのか、自分の家と比較してどうか、
というのが気になったようで、わざわざいらっしゃいました。
そりゃそうだよね～。
大手ハウスメーカーで建てた家だもの。
近所の工務店とは、値段ちがうもの。
ちょっとでも納得いかなければ、気になって仕方ないのはよくわかる。
安い買い物ではないから。
そのクレームとは、
階段の段差の隙間やゆがみ
２階と３階で階段の手すりのデザインがちがう
外壁の穴の補修の仕方
フローリングの板と板の間の隙間が場所によって幅が違う
などなど。
聞いていて気の毒になるほど、色々でてくる。
フローリングや階段の段差の隙間なんかは、
若干なら仕方ないかな～とも思うけど、
外壁の穴の補修なんて、穴をふさがないで似たような色塗っていってるっていうから、
塗装屋じゃなくてもひどいのがよくわかる。
そんなんでいいのかな～、大手なのに。
まあ、大手といっても、結局家を建ててるのは街の大工さんとかなんだけど。
このお客様の話を聞いて、そういえばウチも…と思い出してしまった。
実家もここのメーカーのものなんだけれど、
フローリングの色が、指定した色と違っていたことがあった。
指摘したけれど、今からじゃかえられません、とか言われて、
若干の値引きで手を打ったような気が。
中学生だったから良く覚えてないけれど。
こう考えると結構あるものなのね～。
お客様にオススメする立場の私が言うのもなんだけれど、
大手だからって安心はできません。
ちゃんと工事中も自分の目でチェックしましょう。
そんなこともあり、私の気分まで少し凹み気味で保育園にお迎えにいくと、
園長先生が私の顔を見るなり一言、
「ごめんなさいねー」
なにかと思えば、つーが自分でコケて、目のすぐ上を打ってしまったそうで。
かなり腫れてあおくなってしまいました、と。
自分でコケたんなら、仕方ないじゃん。
って私は思ってるんだけど、
その後、担任の先生、看護士の先生にまで謝られ、
なんか、こちらのほうが申し訳なく思ってしまいます。
だって、預かってもらってるのはこちらだもの～。
で、そのつーはというと、
「いたいからしゃわらないでね」と言ったかと思うと、
「もういたくないから（ガーゼ）とるー」と言ったりと、どっちなんだかよくわからない。
まあ、とにかく、目直撃じゃなくて、よかった。