昨日は新規の方の入居日でした。
27日だと思ったら26日でした
今までほぼ100%に近い確率で、入居初日から仲介さんより何かしらのクレームが入る
今回も予想通りの結果となってしまった
自分達の経験値不足というか詰めが甘いのである
何を言っても言い訳になってしまうので、クレームの内容をブログに書きつつ、仲介さんからの連絡待ちしてます。
どんな内容かと言えば、水道のトラブル。
入居者さんは、洗濯機を繋いだが、水が出ないという話です
うちのアパートは元々、洗濯機は外置きでしたが、リフォームしたお部屋はすべて室内に置けるようにしました。
しかし、洗面所がなく、スペースも無い為、キッチンのシンクの横を、洗濯機置き場としております。
水道はキッチンのお湯側からの給水。
ガスを開栓してもらい、ボイラーの電源が入っていないと、お湯は出ません。
でもガスは開栓されていたようです。
入居者さんは、仲介さんのトラブルサポートに申込みをされていたらしく、電話で依頼し見て頂いたようです。
しかし、そこで言われたのが、うちでは対処出来ません
おそらく水道管が錆などで詰まっているのではないか？という事でした。
トラブルサポートから、仲介さんに連絡が行き、大家の耳に入りました。
対応については仲介さんからまた連絡頂けるとの事でした。
まだ連絡はありません。
他の蛇口からの水がどうなのか？情報はありません。
すぐにでも行くべきなんでしょうが、水が出る出ない、どれくらい出るのか？という確認くらいしか出来ません
満室になった喜びも束の間、水道管の老朽化に不安で押し潰されそうです。
まだ、原因がはっきりわかりませんが、すぐに何でも対応出来る大家になりたいです。