ヤフーショッピングのディヴァン(divin)専門店・テルナーテは、完全に準備が整わないままプレオープンのドタバタの中でセールを続けております。
思わぬ反響と慣れない出荷業の中で不眠不休の日々ですが、お客さまにどうしてもお伝えしておきたいことができました。
現在、テルナーテはショップのデザインも完成しておりませんし、クレジット決済もまだ申請中で、代引きのみの販売となっております。とりあえず、テスト段階であり、試行錯誤を続けている状態です。
たとえば、今日の昼終了する「プレオープンセール 第１弾」では、全品４商品が半額です。
今日午後から始まり、14日(月)昼に終了するセール第２弾では３商品が35パーセントオフですが、モイスチャーローション(バナジウムローション)だけは2800円となり、さらに安くなるはずです。
実は、ローションはディヴァン(divin)の人気商品であり、何本もまとめてご注文のお客様が多数、いらっしゃいました。第２弾の内訳が決まったのは、つい先ほどですが、ローションについてだけは結果として一番最初にご購入いただいたお客様に高いお買い物をさせてしまったことになります。
大変心苦しく思い、先ほどまでテルナーテの店長と話し合っていました。きちんと、状況をお伝えしなかったことにより、ご購入を急がせてしまったのではないか、と。
ローションをご購入いただたたお客様には、テルナーテの店長が個別にメールを差し上げることになりました。お詫びや今後の対処についてはその中に記してあります。
テルナーテは現在、プレオープン中です。このブログをお読みの方しかほとんどその存在を知らないと思います。このブログをお読みの方だけ、つまり、うちうちの方々を対象にしたテスト販売中です。
クレジット決済が使用できるようになり、デザインを一新した後、開店となり一般の方への販売が開始されます。そのときにも、開店セールがあります。開店は早くとも１週間後、開店セールは２週間はおこないます。
だから、慌てないでくださいね。
今が一番安い、と思ったときを選んでご購入ください。
セールの期間中だけとはいえ、結果として、さらに安い価格で販売することで、先にご購入のお客様に御不快な思いをさせてしまうことは大変心苦しいです。申し訳ありませんでした。
http://store.shopping.yahoo.co.jp/ternate/index.html
