少し前に、ヤフーショップのテルナーテの店長さんから、電話が入りました。

このブログの読者の方からメールが届いたそうです。

「夜遅くまで働いてるし、インターネットになれていないし、ヤフーのIDも持っていません。土日のセールもやってもらえないでしょうか?」という内容だったそうです。

 お客様がどんな生活をなさっていて、いつどのようにしてディヴァンをご購入していただいているのか?

 お客様のご都合というのは、これまでは考えておりませんでした。

 ネットは24時間営業。時間帯は関係ないと思っておりした。しかし、平日は夜遅くまで働いている方も多いはずです。疲れきって帰宅して、それから慣れないネットにアクセスしてヤフーIDをとって……。

 本当に大変です。

 セールをやるときには土日を入れるべきだったんですね。こんな簡単なことに気がつきませんでした。本当に申し訳ありませんでした。

 

 テルナーテの店長さんと相談したのですが、来週の月曜7日午前中まで、プレオープン半額セールを延長します。月曜日午前を入れたのは日曜日はヤフーのサポートがお休みでわからないことがあっても聞けないからだそうです。セールをやめる設定がわからない(笑)。

 ともあれ、今後もお客様ひとりひとりのご意見を真摯な態度で聞かせていただき、少しでもご要望にお応えできるよう全力で努力してまいります。


http://store.shopping.yahoo.co.jp/ternate/index.html



 今回のタイムセール第一弾、ディヴァン(divin)クレンジングウォッシュは今日金曜日(12時00分~23時59分)、

12時間のみの開催ですが、少なくとも全曜日の全時間1巡するまでは続けます。もし、これでもネットにアクセスする時間がない、という方がなかったらご一報ください。対応法を考えます。

 なお、今回のタイムセールにつきましては、サンプル代わりだと考えています。自分にあうか、あわないかも、わからない化粧品に何千円も出していただくのも申し訳ないです。

 もちろん、弊社はディヴァンに絶対の自信を持っておりますが、お客様のお肌は千差万別。すべてのひとにとってベストな化粧品は存在しません。

 ですから、まず、一度、使っていだき、ご判断いただきたい。それでご判断ください。


 プレゼントも考えましたが何千通も応募があるはずです。モニプラでさえは毎回、300名以上からの応募がありました。申し訳ありませんが、ご応募が多すぎすべての方のご要望にお答えすることができないのです。

 ですから、今回は本当に試してみたい方に使っていきたいので、1000円という値段をつけさせていだきました。お許しください。もちろん、ティドレもテルナーテも赤字ですので(T.T)


http://store.shopping.yahoo.co.jp/ternate/cw01.html