敬語ど語彙も大事だが、
まずは、取り次ぎの練習
お礼にお詫びの練習
会社名、舌かむぜっっ
参ったな…
以前はパー○ングと言いやすかったが、
今度はシステム…
あと、長いから○○システムでございます
と、イントネーション
強弱をつけて
リズムよく言わないと
舌かむ…
早口で言えないからゆっくり
以前とは違い、グループ会社だから
会社に泥をぬってしまうぜ(T_T)
それから、みんな聞いてるから
ヤバいな…
社名くらいさらっと言う練習だな
ああ、一応
うち、電話器じゃなくて携帯に変わった
つまりは、9割本人にかかる
じゃ、なぜて
代表電話があるからだ
若手が取ってくれるけど、フリーアドレスだからその席に座ったら出なきゃならない
携帯は本人になってましたと伝えるだけ
勉強する意味はないが、万が一のために
それから、会話が出来るように
その為に本をたくさん買った
で、
決まった台詞をメモして
読むだけ
ここからスタートだ
取り次ぎと不在の対処
この２つをマスターする
それが第一歩だ
やんわりと丁寧に
ハキハキと明るく
社内中挨拶が出来るようになったから
言葉は違うが
電話も取り次ぎから出来るようになろう
少し眠い…